BENAHI 11 TERMINAL PENUMPANG KAPAL
PELINDO III memiliki peran penting dalam menciptakan perubahan. Senada dengan visinya To Be a Business Leader in Port,
Pelindo III terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dengan menghadirkan beragam infrastruktur transportasi berkualitas bagi penumpang kapal laut.
Gebrakan besar dilakukan Pelindo III pada awal tahun ini. BUMN yang mengelola 43 pelabuhan yang tersebar di tujuh provinsi itu berencana membangun dan merenovasi 11 terminal penumpang kapal laut, khususnya di kawasan Timur Indonesia.
CEO Pelindo III Ari Askhara menuturkan pembangunan terminalterminal penumpang di beberapa pelabuhan kecil itu merupakan salah satu hal yang mutlak dan penting. Sebab, upaya tersebut mampu memberikan pelayanan optimal yang terstandarisasi bagi penumpang kapal. ’’Hal itu bisa meningkatkan layanan sehingga transportasi laut menjadi lebih aman dan nyaman,’’ tegas Ari.
Beberapa pelabuhan tersebut yaitu Maumere, Ende, Ippi, Kupang, Waingapu, dan Kalabahi. Semuanya berlokasi di Nusa Tenggara Timur. Di sisi barat ada Bima Nusa Tenggara Barat dan Benoa Bali yang juga akan mendapat direnovasi. Sedangkan di Kalimantan, ada Batulicin, Sampit, dan Kumai. Empat pelabuhan penumpang Kumai, Kupang, Bima, dan Maumere ditargetkan selesai akhir 2019.
Dari sisi desain arsitektur, gedung terminal penumpang akan dibangun sesuai karakteristik budaya daerah setempat. Diharapkan, nantinya dapat menjadi bangunan ikonik gerbang laut pariwisata daerah. Tersedia
juga sarana dan prasarana transportasi laut di beberapa wilayah demi menghadirkan pelabuhan yang ramah penumpang.
Di Tanjung Perak, pada area Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara misalnya kini telah dilengkapi dengan toilet, customer service, waiting room,
boarding bridge, dan fasilitas khusus untuk difabel. Selain itu, tersedia fasilitas SNQ Capsule yang memberikan tempat tidur minimalis dan tertutup seperti di luar negeri. Berkat komitmen tersebut, Pelindo III pun mendapatkan peningkatan indeks kepuasan masyarakat setiap tahun.