Layanan BRI Tak Menghargai Nasabah

PADA 9 April 2018, kami pergi ke BRI Unit Setro Surabaya untuk mengambil uang transferan. Kami dicegat satpam sambil ngomong ’’Offline, Bro”. Lalu, kami pun mendatangi customer service. Mereka juga menjawab dengan tidak sopan, ’’Offline, Jo’’.

Berikutnya, kami pergi ke BRI Cabang Mulyosari. Kami dicegat lagi ketika hendak mengambil uang. Satpamnya berteriak keras,

’’Offline, Jon. Satelit Palapa gangguan’’. Ini tidak sopan. Sebab, kami adalah orang tua pensiunan.

Bagaimana ini, apakah perlakuan BRI kepada nasabah pensiunannya seperti itu? NURLAELA ISWANUSI,

Semolowaru Selatan,

085730444475