Kecewa Promo Paket Data Kartu Halo
PADA 23 Oktober 2019, saya menerima sambungan telepon dari call center Telkomsel. Customer service (CS) Telkomsel menawarkan nomor Simpati saya, yakni 081357202122, diregistrasikan menjadi Kartu Halo Kick 100. Saya menolak. Tetapi, CS tersebut terus mendesak dan menawarkan sejumlah keuntungan dari Kartu Halo. Dia menjanjikan tarif paket lebih murah, yakni Rp 69 ribu mendapat kuota data 26 GB.
Akhirnya saya tergiur dan menerima tawaran tersebut. Namun, setelah saya mengaktivasi produk yang ditawarkan tersebut, ternyata apa yang dijanjikan tidak sesuai kenyataan. Kuota internet ternyata dibagi-bagi sesuai kebutuhan. Padahal, saya tidak membutuhkan kuota hiburan HOOQ, Maxstream, dan sebagainya. Kuota promo pun tidak dapat saya gunakan secara maksimal. Praktis, dari kuota data internet 26 GB, yang bisa digunakan hanya 2 GB. Sungguh sangat mengecewakan.
FERI ACHMAD SYAIFUDIN, Desa Sugihwaras, Kepohbaru, Bojonegoro
SAYA sangat kecewa dengan sikap polisi lalu lintas (polantas) yang berjaga di pertigaan Margorejo, Surabaya. Dia mengaku bernama Bripka N. Bakti.
Pada Jumat (1/11), saya ditilang dengan alasan melanggar markah jalan. Tetapi, ketika saya meminta penjelasan lebih detail letak larangan yang saya langgar, dia menyuruh saya mengajukan komplain di pengadilan. Saya bilang di pengadilan itu masalah nanti ketika sidang. Saya minta dia menjelaskan sebagai petugas yang menilang, eh malah saya ditinggal pergi.
Ini petugas negara kok begitu? Bukankah petugas penilang punya kewajiban menjelaskan kepada pengendara aturan yang dilanggar? Terima kasih. MAHMUDAN, Madyopuro, Kedungkandang, Kota Malang, 081217885xxx
OPINI
Panjang tulisan naskah opini sekitar 800 kata. Kirim ke: opini_jp@jawapos.co.id. Sertakan riwayat hidup singkat, nomor rekening, NPWP, salinan KTP, foto, dan nomor telepon.
PEMBACA MENULIS
Kirim ide, gagasan, apresiasi, hingga keluhan-keluhan layanan publik melalui e-mail:
Sertakan salinan KTP, alamat lengkap, dan nomor telepon.
Naskah-naskah yang sudah lima hari di redaksi dan tidak termuat otomatis dianggap kembali ke pengirim. (*)