Petugas Dispendukcapil Ditempatkan di Kecamatan
SURABAYA, Jawa Pos – Layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil (admindukcapil) kini semakin dekat ke warga. Mulai kemarin, petugas dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Surabaya sementara waktu disiagakan di tiap kecamatan. Dengan begitu, masyarakat tidak perlu jauh-jauh untuk mengurus di mal Surabaya.
Kasi Pemerintahan Kecamatan Tambaksari Etty Kuswinar menyatakan, selama ini layanan admindukcapil sudah menggunakan sistem online. Salah satunya melalui Klampid. Namun, ada warga yang membutuhkan layanan tatap muka langsung. ’’Misalnya, orang-orang yang sudah sepuh atau belum memiliki perangkat yang mendukung untuk sistem online akan dibantu dilayani di sini,’’ ujar Etty.
Dia menambahkan, koordinasi menjadi lebih mudah. Sebab, petugas dispendukcapil sudah ada di kecamatan. Jika ada kendala terkait dengan layanan yang membutuhkan akses ke dispendukcapil, petugas tambahan itu akan membantu.
Hal yang sama terdapat di Kecamatan Gunung Anyar. Petugas dari dispendukcapil sudah bertugas kemarin. Camat Gunung Anyar Maria Agustin Yuristina menyebutkan, petugas dari dispendukcapil akan menjalankan fungsi layanan administrasi dan kependudukan. ’’Tetapi, kami tetap kedepankan layanan online. Cukup pakai handphone sudah bisa mengakses keseluruhan layanan sebenarnya. Kecuali warga yang terbatas kemampuan TI-nya,’’ ujarnya.
Karena itu, pihaknya juga bakal menyosialisasikan ke perangkat masyarakat dan warga agar tidak melakukan layanan tatap muka. ’’Kami lakukan sosialisasi ke kampung-kampung padat penduduk. Masa pandemi ini memang lebih aman jika memanfaatkan layanan online,’’ paparnya.
Sementara itu, Kepala Dispendukcapil Surabaya Agus Imam Sobhaji mengatakan, layanan tersebut diperlukan untuk mendekatkan ke masyarakat. Mereka tidak harus wira-wiri ke Siola. Dia menjelaskan, pendekatan layanan seperti itu bukanlah yang pertama. Bahkan, sejak 2014 layanan adminduk sudah diwadahi di kecamatan dan kelurahan. ’’Dengan cara ini, layanan bisa saling melengkapi. Kinerja layanan bisa makin optimal,’’ tuturnya.