LAYANAN HOME SERVICE
Layanan prima tetap diberikan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dalam masa kritis seperti saat ini. Sejalan dengan imbauan pemerintah untuk melakukan social distancing dan diam di rumah, MMKSI memberikan layanan Home Service.
Demi kenyamanan pelanggan, petugas dealer yang mendatangi rumah pelanggan wajib mengenakan masker. Namun jika mobil harus diperbaiki di bengkel dealer, MMKSI juga menyediakan layanan Vehicle Pick-up. Layanan penunjang perawatan kendaraan dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan, sebelum diperbaiki di dealer sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah.
Sementara itu sejak 21 Maret 2020, MMKSI memperbaiki layanan Mitsubishi Motors Customer Care untuk sementara waktu. Namun, MMKSI tetap memastikan pelanggan dapat terlayani dalam situasi darurat dan membutuhkan bantuan di perjalanan. Pelanggan dapat langsung menghubungi Allianz, melalui hotline Allianz (021) 56961177 ext. 2.
Layanan ini tersedia selama 24 jam, serta selama jam operasional dealer layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh dealer secara paralel. Informasi terkait pengoperasian layanan Mitsubishi Customer Care, akan diinformasikan kemudian setelah sistem kembali berjalan normal.
Informasi mengenai kontak dealer bisa pelanggan dapatkan melalui https://www. mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer dan pada Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID. Pelanggan juga bisa mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP) yaitu layanan perbaikan ringan dengan waktu kurang dari 60 menit, yang meliputi pemeriksaan umum seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan, dan sebagainya.
● Harryt