Hotel e cosmesi di qualità: una formula a valore aggiunto
Cosa incide nella scelta fatta da un albergo di preferire un brand cosmetico invece che un altro? In che modo il mondo dell’hotellerie valuta la coerenza fra la propria proposta benessere e la filosofia del brand che utilizzerà con i propri ospiti? Sarebbe facile dire che come in ogni relazione professionale la scelta non può che fondarsi su analisi approfondite che valutano affidabilità, esperienza, posizionamento sul mercato, ma nella realtà non sempre tutto ciò risulta determinante. Per capire come bellezza e benessere entrino nelle SPA degli alberghi, vogliamo raccontare un recente case history, che vede l’alleanza fra il brand Clarins e alcune delle strutture più prestigiose del gruppo Blu Hotels. Quest’ultimo si è venuto a formare nel- l’arco di 25 anni, con una crescita costante, che hanno permesso al marchio, che trova le proprie origini nella prestigiosa tradizione alberghiera del lago di Garda, di raccogliere e gestire più di 30 strutture, fra hotel e villaggi distribuiti in località di mare, lago e montagna. Nicola Risatti, presidente e AD, e Fabrizio Piantoni, consigliere delegato, alla guida del gruppo Blu Hotels, hanno puntato a diversificare spazi, servizi e target di ospiti, focalizzando l’attenzione anche sul mercato internazionale. Il proprio segmento luxury si è via via arricchito di realtà prestigiose, fra le ultime Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort sul Lago di Garda e il Giardino di Costanza Resort a Mazara del Vallo e si è quindi cercato un partner valido e coerente con
la propria filosofia, che garantisse serietà, affidabilità e alti standard qualitativi. Fra le diverse possibilità l’attenzione è subito caduta su Clarins, un brand cosmetico internazionale da sempre legato all’universo femminile, in grado di offrire risposte efficaci per ogni preoccupazione beauté e in ogni stagione della vita. In particolare, ciò che ha più colpito è la storia del brand. Nel 1954, il suo fondatore sviluppò un metodo di applicazione esclusivo, chiamato Clarins Touch, al 100% manuale e strutturato su un coordinamento che prevede non meno di 80 movimenti diversi, elaborato in base alle conoscenze scientifiche della fisiologia della pelle. Da sempre, quindi, le SPA by Clarins sono luoghi d’elezione che propongono
trattamenti dai contorni dell’esperienza multisensoriale: le mani si muovono seguendo una tecnica precisa, che modella, tonifica, leviga, drena, stimola il sistema linfatico e la circolazione sanguigna, ottimizza l’efficacia della formule e personalizza il trattamento per ristabilire l’equilibrio di corpo e spirito. Con queste premesse, il rapporto fra il gruppo Blu Hotels e Clarins è nato sotto i migliori auspici, e le due strutture si sono subito dimostrate location perfette per ospitare la nuova partnership. Palazzo Arzaga è un’antica dimora del XV secolo immersa in una tenuta di 144 ettari, a soli 5 chilometri dal Lago di Garda, convertita in un Golf e SPA Resort a 5 stelle, in cui comodità e lusso si fondono perfettamente. Il suo Centro Benessere propone una vasta gamma di trattamenti, una piscina coperta, un’area relax, 3 saune, 2 bagni di vapore, una vasca idromassaggio e docce di varie temperature, oltre a prevedere un’importante sinergia con golf, considerato il campo da 18 buche e quello da nove,
progettati insieme all’arzaga Golf Academy da due leggende del golf mondiale, come Jack Nicklaus II e Gary Player. Giardino di Costanza è un altrettanto esclusivo e lussuoso Resort 5 stelle, immerso in una rigogliosa vegetazione nelle vicinanze delle meravigliose spiagge della Sicilia Occidentale. La struttura si avvale di piscine esterne e interne e di un ampio parco, dove gli ospiti possono vivere il piacere di rilassanti giornate di benessere ed esclusività muovendosi fra pergolati, gazebi, palmeti e sentieri ornamentali. La Nakhlah SPA è l’area dedicata al benessere, estesa su oltre 2100 mq con sauna detossinante, bagno turco, piscina di sale, palestra, piscina interna riscaldata, area relax, e una proposta cosmetica legata ai prodotti naturali del luogo, come il sale marino, l’olio d’oliva, la terra vulcanica dell’etna, il succo d’uva e gli agrumi di Sicilia. Entrambe le strutture hanno clientele particolarmente esigenti e abituate ai più alti standard qualitativi, per le quali Clarins ha sviluppato Menu
di trattamenti estremamente ricercati. Accolti con il sorriso dalle terapiste, gli ospiti trovano ambienti pensati per garantire relax, armonia e riservatezza: lo staff offre un’attenta analisi da cui nascono i consigli sui migliori trattamenti, che non sono semplici protocolli, ma il risultato di un’analisi del verbale e non verbale, che rappresenta uno dei valori fondanti della formazione. Molto richiesto The Art of Touch, quintessenza dei trattamenti Clarins, suddiviso in tre fasi dedicate ad altrettanti tocchi energetici, per un’azione che rilassi, rivitalizzi e rigeneri. La sinergia sviluppata fra Blu Hotels e Clarins ha avuto un impatto positivo sui risultati delle due strutture benessere, apprezzate per la qualità della proposta, la cura del servizio e la formazione del personale. Un connubio fra turismo e wellness che è diventato un punto di riferimento per l’hotellérie italiana.