Pro­get­ti e ser­vi­zi dall’ita­lia al­la Fran­cia e al re­sto del mon­do

Lau­ra Cam­bia­ghi ci rac­con­ta la na­sci­ta del­la sua nuo­va av­ven­tu­ra nel mon­do dell’ho­tel­le­rie

Area Wellness - - Sommario - Lau­ra Cam­bia­ghi, foun­der LC Be­spo­ke

La scel­ta di una fi­gu­ra con­su­len­zia­le è un’ope­ra­zio­ne di una cer­ta com­ples­si­tà, con­si­de­ran­do la plu­ra­li­tà del­le pro­fes­sio­na­li­tà che af­fol­la­no il mer­ca­to. Co­me co­strui­re la fi­du­cia? Può ba­sta­re il cur­ri­cu­lum o è più op­por­tu­no va­lu­ta­re il por­ta­fo­glio clien­ti, bi­so­gna ap­prez­za­re la chia­rez­za nel pre­sen­ta­re le pro­spet­ti­ve fu­tu­re o far­si tra­sci­na­re dal­la ca­pa­ci­tà di far so­gna­re un fu­tu­ro ro­seo? Lau­ra Cam­bia­ghi è im­pren­di­tri­ce di sé stes­sa da po­co tem­po: do­po gli stu­di a Milano, ha ini­zia­to un per­cor­so che l’ha por­ta­ta pri­ma a la­vo­ra­re per la crea­zio­ne e lo svi­lup­po dell’uf­fi­cio ita­lia­no di rap­pre­sen­tan­za com­mer­cia­le e mar­ke­ting del­la ca­te­na al­ber­ghie­ra sviz­ze­ra Mö­ven­pick e poi a tra­sfe­rir­si in Fran­cia, do­ve ha la­vo­ra­to con strut­tu­re 5 stel­le di Pa­ri­gi, co­me l’ho­tel Lu­te­tia Ri­ve Gau­che, l’ho­tel du Lou­vre – Hyatt e l'ho­tel Ca­stil­le, Rue Cam­bon. Con la col­le- zio­ne The Set ha cu­ra­to lo svi­lup­po del­le ven­di­te, in Eu­ro­pa e in America La­ti­na, ar­ric­chen­do la pro­pria pro­fes­sio­na­li­tà con pro­get­ti di ca­rat­te­re isti­tu­zio­na­le e com­mer­cia­le nel mon­do del tu­ri­smo, dei viag­gi e dell’ospi­ta­li­tà di al­ta gam­ma. Ar­ri­va­to il mo­men­to di pren­de­re il lar­go da so­la, Lau­ra ha aper­to LC BE­SPO­KE, una real­tà con­su­len­zia­le che pro­po­ne ser­vi­zi in­te­gra­ti, dal­la fa­se di star­tup ai com­ples­si pro­ces­si di cam­bia­men­to, evo­lu­zio­ne o crescita. In po­co tem­po, il suo por­ta­fo­glio clien­ti si è ar­ric­chi­to di im­por­tan­ti ca­se hi­sto­ry, dal Por­to­pic­co­lo di Si­stia­na, per cui ha con­tri­bui­to al bu­si­ness au­dit glo­bal al­la de­fin­zio­ne del mo­del­lo di bu­si­ness e svi­lup­po del con­cept per il re­sort, all’ini­mi­ta­bi­le The Re­treat - Blue La­goon in Islan­da, per cui ha la­vo­ra­to allo svi­lup­po e po­ten­zia­men­to del con­cept e del brand, rea­liz­zan­do ana­li­si e ri­cer­che di mer­ca­to sul­le nuo­ve ten­den­za del set­to­re di viag­gi lus­so, pas­san­do per i pre­sti­gio­si ho­tel bra­si­lia­ni, Emi­lia­no San Pao­lo ed Emi­lia­no Rio de Jai­ne­ro, il bou­ti­que ho­tel sul La­go d’or­ta Ca­sa Fan­ti­ni, la col­le­zio­ne My­co­ni­nan Col­lec­tion a My­ko­nos, con 9 ho­tel di­stri­bui­ti sull’iso­la, l’ho­tel Lon­dra Pa­la­ce di Ve­ne­zia. L’in­con­tro con Lau­ra è uti­le per co­no­sce­re lo sta­to dell’ar­te del mon­do dei viag­gi di lus­so e sco­pri­re do­ve cer­ca il re­lax chi si oc­cu­pa di que­sto me­stie­re.

Co­me sin­te­tiz­zi i tuoi ultimi an­ni a li­vel­lo pro­fes­sio­na­le?

Due so­no sta­te le sfi­de più im­por­tan­ti: la pri­ma, im­pre­ve­di­bi­le, mi ha mes­so nel­le con­di­zio­ni di ge­sti­re la di­re­zio­ne ven­di­te di un ho­tel cin­que stel­le do­po gli at­ten­ta­ti di Pa­ri­gi del 2015. È sta­to un eser­ci­zio mol­to dif­fi­ci­le ma di gran­de crescita pro­fes­sio­na­le: cer­ca­re nuo­ve fon­ti di bu­si­ness, te­ne­re il mo­ra­le al­to no­no­stan­te l’ho­tel vuo­to, mo­ti­va­re il

team, non de­mor­de­re di fron­te al­le dif­fi­col­tà del mo­men­to. La se­con­da è sta­ta di di­ven­ta­re im­pren­di­tri­ce nel 2017, co­min­cian­do a “vo­la­re con le mie ali”. Da qual­che anno sen­ti­vo il bi­so­gno di met­te­re a pro­fit­to tut­te le dif­fe­ren­ti espe­rien­ze la­vo­ra­ti­ve vis­su­te ne­gli ultimi 20 an­ni, di co­strui­re un le­ga­me uni­co con il gran­de net­work di co­no­scen­ze che ho po­tu­to co­strui­re du­ran­te tut­ta la mia car­rie­ra, di crea­re un “pon­te” che mi per­met­tes­se di uni­re tra lo­ro le di­ver­se real­tà di vi­ta quo­ti­dia­na e di cuo­re: la Fran­cia, l’ita­lia e l’america La­ti­na. In que­sto pri­mo anno e mez­zo di vi­ta im­pren­di­to­ria­le, ho im­pa­ra­to che la vi­ta da im­pren­di­to­re è fat­ta di “ups and do­wns”: la per­se­ve­ran­za è una ca­rat­te­ri­sti­ca che l’im­pren­di­to­re de­ve ave­re, so­prat­tut­to quan­do è all’ini­zio del­la sua at­ti­vi­tà.-

Qua­le è il tuo giu­di­zio sul­lo sta­to at­tua­le del mer­ca­to del tu­ri­smo di lus­so?

Il mer­ca­to del lus­so è in gran­de crescita e ne so­no fe­li­cis­si­ma. In par­ti­co­la­re, cre­sce il mer­ca­to del tu­ri­smo “di espe­rien­za” che è quel­lo che più mi af­fa­sci­na e che mi emo­zio­na. Og­gi il viag­gia­to­re non vuo­le sol­tan­to tro­va­re un ho­tel al­ta gam­ma ma vuo­le so­prat­tut­to vi­ve­re un’espe­rien­za, vi­ve­re una si­tua­zio­ne uni­ca do­ve si sen­te pri­vi­le­gia­to. L’ho­tel cin­que stel­le, da so­lo, non ba­sta più, oc­cor­re of­fri­re al viag­gia­to­re quel qual­co­sa in più. Oc­cor­re re­ga­lar­gli l’espe­rien­za di una vi­ta, un’emo­zio­ne che lo ac­com­pa­gne­rà per sem­pre e che po­trà, al­me­no a pa­ro­le, con­di­vi­de­re con le per­so­ne ca­re.

A li­vel­lo per­so­na­le co­sa cer- chi al tuo in­gres­so in una strut­tu­ra?

Fin dal pri­mo mo­men­to, cerco quel fee­ling spe­cia­le, la sor­pre­sa che mi fa di­re che è un pri­vi­le­gio es­se­re ospi­te!

C’è un luo­go del cuo­re che puoi rac­con­tar­ci?

Il mio luo­go del cuo­re è il Bra­si­le e in par­ti­co­la­re l’amaz­zo­nia. Ho avu­to il pri­vi­le­gio di fa­re una cro­cie­ra sul rio del­le Amaz­zo­ni, di sor­vo­la­re quel pun­to par­ti­co­la­re do­ve Rio del­le Amaz­zo­ni e Rio Ne­gro si in­con­tra­no, sen­za mai me­sco­lar­si, di dor­mi­re all’ana­vi­lha­nas lod­ge, un luo­go uni­co do­ve tut­te le ca­rat­te­ri­sti­che per il suc­ces­so del sog­gior­no so­no riu­ni­te: bun­ga­low eco­lo­gi­ci im­mer­si nel­la na­tu­ra in­con­ta­mi­na­ta e ri­go­glio­sa e che ne ri­spet­ta­no la for­za, per­so­na­le sor­ri­den­te con una pre­di­spo­si­zio­ne ge­nui­na al ser­vi­zio, in­cre­di­bi­le qua­li­tà del ci­bo, ba­sa­ta su in­gre­dien­ti au­toc­to­ni, un ve­ro viag­gio del gu­sto e nel­la na­tu­ra.

Quan­to conta a tuo pa­re­re la SPA nel­la for­za di una pro­po­sta lu­xu­ry?

Og­gi non è più pos­si­bi­le con­ce­pi­re un ho­tel al­ta gam­ma sen­za una SPA. Un con­cet­to a sé e non un sem­pli­ce “co­rol­la­rio” di un ho­tel lus­suo­so. Qua­si tut­ti i miei part­ner han­no bel­lis­si­me SPA. Al­cu­ni han­no crea­to la pro­pria li­nea di pro­dot­ti co­me Emi­lia­no in Bra­si­le, ri­ca­va­ta da­gli ele­men­ti na­tu­ra­li che il pae­se of­fre in ab­bon­dan­za. Al­tri, co­me My­co­nian Col­lec­tion a My­ko­nos fan­no del­la SPA un pun­to di or­go­glio e di ec­cel­len­za in­sie­me al­la ga­stro­no­mia e la qua­li­tà de­gli ho­tel.

C’è una SPA in cui ami tro­va­re le tue ore di re­lax?

Da quan­do ho crea­to LC BE­SPO­KE, non ho avu­to mol­to tem­po per il re­lax. No­stal­gi­ca­men­te, pen­san­do a una SPA, ho in men­te i Ba­gni Vec­chi di Bor­mio, al­la vi­sta che si go­de del­le «mie» mon­ta­gne dal­le va­sche di ac­qua cal­da ester­ne. So­no tan­ti an­ni che non ci va­do, spe­ro con­ti­nui a es­se­re una del­le SPA ita­lia­ne di ri­fe­ri­men­to. Mi pia­ce­reb­be tornare in Islan­da: ho con­tri­bui­to al lan­cio sul mer­ca­to del nuo­vo 5 stel­lo lus­so The Re­treat at Blue La­goon. Vor­rei tor­nar­ci per un week-end di re­lax. La for­za del­la na­tu­ra e dell’ac­qua è in­cre­di­bi­le e la SPA sot­ter­ra­nea di The Re­treat è me­ra­vi­glio­sa. A Pa­ri­gi vor­rei pro­va­re la SPA dell’ho­tel Lu­te­tia, do­ve ho la­vo­ra­to 5 an­ni, e che è sta­to ri­strut­tu­ra­to com­ple­ta­men­te, ap­pun­to con l’ag­giun­ta di una nuo­va, bel­lis­si­ma strut­tu­ra ba­sa­ta su un con­cet­to oli­sti­co.

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