Itea, gli inquilini controlleranno online le riparazioni

Svolta digitale con il nuovo portale utenti. Diecimila contratti trasferiti dal formato cartaceo

TRENTO Svolta digitale per i diecimila titolari di contratti con Itea. L’Istituto trentino per l’edilizia abitativa ha lanciato ieri il suo nuovo portale utenti, che consentirà agli inquilini di monitorare dal pc o dal tablet perfino lo stato di avanzamento degli interventi di manutenzione richiesti a seguito di un guasto.

Avranno diritto alla password necessaria ad accedere al portale tutti titolari dei contratti. «Sono circa diecimila. Tutta la documentazione è stata trasferita, protocollo per protocollo, dal formato cartaceo a quello digitale», spiega il presidente dell’ente, Salvatore Ghirardini.

Attraverso il portale sarà possibile per gli inquilini scaricare tutti i propri documenti: fatture e note di credito, saldo contabile, spese condominiali, interventi di manutenzione del proprio appartamento ma anche delle zone condominiali comuni. I possessori di password potranno inoltre ricevere messaggi e comunicazioni da Itea, aggiornare autonomamente i propri recapiti in modo da essere costantemente raggiungibili.

Per accedere al portale, oltre alla password, occorre utilizzare la tessera sanitaria che funziona anche come carta provinciale dei servizi, collegandosi al portale www.servizionline.provincia.tn.it

«Il portale — spiega Ghirardini — nasce per rispondere al mandato di maggiore trasparenza che la Provincia ci aveva affidato all’inizio della legislatura. Vogliamo fornire un canale alternativo al sistema tradizionale di comunicazione. Particolarmente sfidante per noi è consentire all’inquilino di verificare lo stato di avanzamento degli interventi di manutenzione, comunicargli se la sua richiesta d’intervento è stata recepita e presa in carico». Poi: «Aggiungeremo nuove funzionalità e non escludiamo che il portale possa diventare interattivo».