L’«auditel delle emozioni»: misura le reazioni del web alla tv

Ènato l’«Auditel delle emozioni». Una piattaforma, messa a punto dal dipartimento di Informatica dell’Università di Torino e dalla direzione Ict ( Information and Communication Technology) della Rai, che permette di analizzare sentimenti, conflitti, dibattiti, passioni dei telespettatori analizzando i social network. Il progetto si chiama M.emo.Rai e viene sperimentato su un campione di programmi tv del servizio pubblico. A essere analizzati sono i dati dai canali Auditel e Twitter. La misurazione viene elaborata da un motore

«intelligente», linguisticamente informato, basato sulle reti neurali. «Così interpretiamo con più precisione il gradimento dei telespettatori fornendo un supporto per il marketing e la gestione dell’offerta di contenuti», spiega Massimo Rosso, direttore Ict della Rai. Il servizio fornirà misure quantitative del contenuto emotivo sui social, in particolare delle emozioni sollecitate dalle trasmissioni andate in onda e delle dinamiche di comunità che si generano intorno al dibattito quotidiano online. La piattaforma aiuterà anche ad analizzare i temi dei discorsi sul web con attenzione ai fenomeni di odio, ironia, sarcasmo. I report potranno anche essere usati per valutare un programma e decidere sulla messa in onda. I ricercatori hanno fatto ricorso ad algoritmi di analisi di intelligenza artificiale. «È necessario diffondere una cultura dell’intelligenza artificiale nelle imprese. Questa collaborazione può diventare occasione di sviluppo per il Piemonte e l’Italia», commenta il rettore Stefano Geuna.