L’«au­di­tel del­le emo­zio­ni»: mi­su­ra le rea­zio­ni del web al­la tv

Corriere della Sera - La Lettura - - Orizzonti - di PAO­LO COCCORESE

Èna­to l’«Au­di­tel del­le emo­zio­ni». Una piat­ta­for­ma, mes­sa a pun­to dal di­par­ti­men­to di In­for­ma­ti­ca dell’Uni­ver­si­tà di To­ri­no e dal­la di­re­zio­ne Ict ( In­for­ma­tion and Com­mu­ni­ca­tion Tech­no­lo­gy) del­la Rai, che per­met­te di ana­liz­za­re sen­ti­men­ti, con­flit­ti, di­bat­ti­ti, pas­sio­ni dei te­le­spet­ta­to­ri ana­liz­zan­do i so­cial net­work. Il pro­get­to si chia­ma M.emo.Rai e viene spe­ri­men­ta­to su un cam­pio­ne di pro­gram­mi tv del ser­vi­zio pub­bli­co. A es­se­re ana­liz­za­ti so­no i da­ti dai ca­na­li Au­di­tel e Twit­ter. La mi­su­ra­zio­ne viene ela­bo­ra­ta da un mo­to­re

«in­tel­li­gen­te», lin­gui­sti­ca­men­te in­for­ma­to, ba­sa­to sul­le re­ti neu­ra­li. «Co­sì in­ter­pre­tia­mo con più pre­ci­sio­ne il gra­di­men­to dei te­le­spet­ta­to­ri for­nen­do un sup­por­to per il mar­ke­ting e la ge­stio­ne dell’of­fer­ta di con­te­nu­ti», spie­ga Mas­si­mo Ros­so, di­ret­to­re Ict del­la Rai. Il ser­vi­zio for­ni­rà mi­su­re quan­ti­ta­ti­ve del con­te­nu­to emo­ti­vo sui so­cial, in par­ti­co­la­re del­le emo­zio­ni sol­le­ci­ta­te dal­le tra­smis­sio­ni an­da­te in on­da e del­le di­na­mi­che di co­mu­ni­tà che si ge­ne­ra­no in­tor­no al di­bat­ti­to quo­ti­dia­no on­li­ne. La piat­ta­for­ma aiu­te­rà an­che ad ana­liz­za­re i te­mi dei di­scor­si sul web con at­ten­zio­ne ai fe­no­me­ni di odio, iro­nia, sar­ca­smo. I re­port po­tran­no an­che es­se­re usa­ti per va­lu­ta­re un pro­gram­ma e de­ci­de­re sul­la mes­sa in on­da. I ri­cer­ca­to­ri han­no fat­to ri­cor­so ad al­go­rit­mi di ana­li­si di in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le. «È ne­ces­sa­rio dif­fon­de­re una cul­tu­ra dell’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le nel­le im­pre­se. Que­sta col­la­bo­ra­zio­ne può di­ven­ta­re oc­ca­sio­ne di svi­lup­po per il Pie­mon­te e l’Italia», commenta il ret­to­re Ste­fa­no Geu­na.

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