I pazienti si dichiarano soddisfatti «Ci sentiamo davvero seguiti»

«Mi hanno aiutato a elaborare un piano terapeutico fattibile nella routine quotidiana»;.«mi hanno contattato per vedere come procedeva dopo la visita». Sono le voci di pazienti arruolati nel progetto del Ccm, Centro nazionale per la prevenzione e il controllo delle malattie, sulla gestione del paziente complesso sul territorio. I risultati emersi dalle risposte al questionario Pacic (Patient assessment of chronic illness care), utilizzato per valutare la qualità dell’assistenza, parlano di malati più coinvolti nel percorso di cura, che si sentono seguiti nel decorso della malattia, soddisfatti soprattutto della presa in carico da parte dell’infermiere e dei consigli che hanno ricevuto. Oltre alle buone pratiche i questionari hanno rilevato anche gli aspetti da migliorare. Per esempio, in Toscana i pazienti vorrebbero più materiale informativo di supporto, così come in Sardegna, dove sono carenti anche i corsi di educazione sanitaria. In Veneto e in Emilia Romagna, dove sono prevalsi progetti personalizzati, è invece meno frequente la partecipazione a programmi organizzati a livello locale che potrebbero aiutare il paziente a gestire la malattia cronica.