TELEFONI, DAL CALENDARIO «NON GREGORIANO» ALLA FIBRA «FANTASMA»

«S conto nuova periodicità di fatturazione». Uno sconto non richiesto! Troppo bello per essere vero. E infatti non lo è. Se la creatività sulle bollette telefoniche o dei servizi di pay tv fosse un valore, le società italiane potrebbero forse ambire a un Nobel per l’innovazione: il «nuovo periodo di fatturazione» è quello normale sui 30 giorni dopo che le varie Tim, Vodafone, Wind, Sky and company avevano abdicato al calendario gregoriano sostituendolo con un nuovo anno fatto di 13 mesi di febbraio, tutti di 28 giorni. Lo sconto, nei fatti, è la riparazione per la furbata. Potremmo pensare: errare humanum est. Ci hanno provato e gli è andata male.

Va bene, ma allora perseverare è diabolico. Perché ora le società di telecomunicazioni sono state richiamare dall’agcom per averci «provato» di nuovo, questa volta con la «fibra fantasma», la fibra che non c’è. L’agcom ha dovuto imporre un nuovo regolamento secondo il quale da adesso non si potrà più pubblicizzare la «iper o superfibra» se questa non arriva almeno all’edificio.

In tutti gli altri casi si tratta di una sorta di furbizia commerciale. Tutta la dorsale della Rete italiana su cui passano bit, voce, dati e telecomunicazioni è fatta in fibra ottica, ma ciò che conta per la qualità del servizio è l’ultimo miglio, spesso ancora in rame. È un tema annoso nel Paese della banda stretta.

Ciò che preoccupa però è la serie di tentativi delle compagnie telefoniche, nessuna esclusa, per ottenere il massimo dal cliente. Ma se il cliente non ha sempre ragione, non può nemmeno avere sempre torto. Quello che vediamo è il segno della crisi del settore: l’industria era abituata a vivere con margini anche del 50 per cento fino a quando la fine degli sms causa Whatsapp, dei costi di terminazione, dei costi di roaming ma anche la guerra dei prezzi in Italia hanno cambiato totalmente le prospettive. Le telecomunicazioni italiane sono in uno stato di evidente sofferenza a causa di questa gabbia psicologica dei tempi che furono. Ma se Fatturazione humanum, ora fibra fantasma diabolicum.