«Mi fanno pagare per un modem mai avuto»

Sono 15 mesi, da quando sono passata da Adsl alla fibra che mi vedo addebitare in fattura le rate per un modem mai avuto, in quanto il mio era idoneo. Ho fatto tutto, secondo le indicazioni del call center commerciale di questo colosso della telefonia. Eppure quei 4 euro di modem sono ancora lì. Lascio perdere? Sono solo 4 euro al mese, ma sono i miei 4 euro e non del «colosso»...

Sylwia Sadun