«La corrispondenza non mi viene consegnata»

Scrivo per segnalare un grave disservizio delle Poste relativo al servizio commercializzato denominato «Seguimi». Mi faccio portavoce in tal senso di innumerevoli simili segnalazioni di altri cittadini. Attraverso questo servizio un cittadino può chiedere di farsi recapitare la corrispondenza a un nuovo indirizzo in Italia, pagando anticipatamente. Il servizio in questione, attivato dal sottoscritto nel mese di agosto, non ha prodotto questo risultato. Di fatto la corrispondenza non viene recapitata al nuovo indirizzo e nemmeno al vecchio. Ho segnalato la questione a Poste attraverso e-mail al servizio clienti, reclami, ma la risposta di Poste è stata che loro affidano il servizio a terzi, loro fornitori, e non rispondono quindi del mancato recapito se non della posta tracciata. Ma il servizio è evidentemente stato richiesto e pagato per tutta la corrispondenza non solo quella tracciata.