Telemarketing, arriva uno stop a quello «selvaggio»

Verso uno stop al telemarketing «selvaggio»: dal prossimo 27 luglio parte sarà attivo il Registro opposizioni che riguarderà potenzialmente 78 milioni di utenze dei cellulari. Tutti i cittadini potranno scegliere se iscriversi o meno al Registro bloccando così il flusso di telefonate di promozione. Le chiamate dai call center si sarebbero intensificate fino a 5 a settimana per ogni utente con un aumento del 20% sul periodo pre pandemia. In Italia il telemarketing è un business da circa 4 miliardi di euro annui che produce un giro d’affari, per l’intera filiera stimabile in 40 miliardi . In Italia si contano circa 1.400 aziende di call center in «outsourcing» per un fatturato annuo di 2,8 miliardi . Considerati anche i call center interni alle aziende (telefonia, energia, banche) si stimano 120.000 occupati.