Training Center di Fielmann: formeremo 700 collaboratori
«Abbiamo investito un milione di euro, il 60% per la ristrutturazione dell’immobile e il 40 per i macchinari, per dare valore aggiunto ai clienti». A parlare è Ivo Andreatta, ceo Fielmann Italia mentre illustra il Fielmann Italian Training Center, il nuovo centro di formazione con sede a Verona. Oggi il brand è sinonimo di occhiali di design a prezzi contenuti ed è presente in 16 paesi d’Europa con più di 900 punti vendita, oltre 50 in Italia. Designer, produttori, distributori dei principali brand internazionali e ottici specializzati, la chiave del successo è nella formazione. «Siamo convinti che collaboratore fa la differenza», per questo «diciamo di portare il know how tecnico e la nostra filosofia nei negozi». Inoltre la formazione è a «tariffa zero», quindi gratuita. Un concetto applicato anche alla collezione di Fielmann che comprende 600 modelli di cui una parte a «tariffa zero». Chi sceglie questi occhiali paga solo le lenti, la montatura è gratis. Una decisione che affonda le radici negli anni ‘70 quando chi non poteva permettersi occhiali di qualità, sceglieva delle montature rimborsate dalla cassa mutua ma i modelli erano limitati e antiquati. Gli occhiali erano quindi un chiaro segnale della propria condizione economica. Così Günther Fielmann, che ha fondato l’azienda in Germania nel 1972, decise di trasformarli in un bene accessibile a tutti. Il Training Center è stato ideato come «una casabottega» dove le persone possono sentirsi «in famiglia». L’edificio è quello dove la famiglia Bauli aveva la produzione. Dal 2015, anno in cui è stato aperto il primo negozio in Italia, c’è stata una importante espansione ma «prevediamo di formare più di 700 collaboratori nei prossimi due anni».