Würth Phoenix e Brennercom partnership nel settore «It» «Uniremo le competenze per rafforzare il sistema»
È uno dei primi passi dopo la firma della scissione del ramo banda larga di Brennercom (confluito in una newco in fieri). Ora la società si concentrerà sul comparto dell’information technology e le partnership per rafforzare il segmento lo dimostrano. Würth Phoenix e Brennercom creano infatti una nuova sinergia per unire le proprie competenze per la gestione dei processi legati al ciclo di vita dei servizi. Ma come si realizza, in concreto? L’unione tra «EriZone», la soluzione per il servizio clienti di Würth Phoenix, e l’offerta «Cloud» di Brennercom, costituisce il primo passo strategico di questa cooperazione. L’intesa tra le due realtà è stata codificata, nero su bianco. Würth Phoenix e Brennercom hanno organizzato questa settimana la prima edizione del «Business Break» per annunciare i vantaggi della loro recente coalizione. Il tema principale della giornata è stata la presentazione delle nuove soluzioni per la gestione dei processi legati al ciclo di vita dei servizi e al Customer Care ovvero EriZone, il prodotto sviluppato da Würth Phoenix e arricchito dall’offerta tecnologica Cloud di Brennercom. «La rapidità nella gestione dell’assistenza clienti rappresenta un criterio decisivo per il successo di ogni azienda — dice Hubert Kofler, amministratore delegato di Würth Phoenix — Per questo motivo vogliamo offrire alle aziende vantaggi concreti e quantificabili, grazie ad un’offerta che consenta di essere efficienti e competitivi attraverso soluzioni software e tecnologie Cloud». Le potenzialità dell’information technology (e i servizi alle imprese), con partnership si arricchiranno: «La nostra offerta si pone come obiettivo di rafforzare ulteriormente il vantaggio competitivo in un contesto internazionale — conclude Karl Manfredi, amministratore delegato di Brennercom — Ci rivolgiamo principalmente alle aziende altoatesine e l’interesse al nostro Business Break ha dato il giusto slancio per ampliare ulteriormente questo percorso».