Consumatori contro Ryanair: «Risarcisca tutto»

Per ora sono solo cinque le pratiche aperte dall’ufficio di Bologna di Federconsumatori contro Ryanair. Ma i casi di clienti bolognesi, rimasti a terra dopo la cancellazione in tutta Europa di oltre 2.000 voli da parte della compagnia aerea low cost, sarebbero più di un centinaio. Lo fa sapere l’associazione di tutela dei consumatori del capoluogo che ha offerto assistenza legale ai clienti, promettendo l’apertura di uno sportello a loro dedicato. Tra questi anche un bolognese che sarebbe dovuto partire da Trapani per atterrare al Marconi, ma che è stato costretto a rinunciare a due giorni di vacanza per tornare in tempo al lavoro, trovando prima un autobus per Palermo, poi un traghetto per Napoli, infine un treno per Bologna. Federconsumatori consiglia di affidarsi alla sua assistenza e avviare una pratica nel suo complesso, rivendicando sia danni, sia risarcimenti più in generale, piuttosto che accontentarsi del rimborso del singolo biglietto senza avere più nulla da pretendere nei confronti della compagnia. «Il rimborso del biglietto? È solo un acconto», spiega Giampiero Valzone, coordinatore della consulta legale di Federconsumatori Bologna. Come prevede il regolamento Cee 261-2004 «è importante non firmare l’accordo transattivo tombale, ma incassare il rimborso senza firmare alcuna rinuncia. Anzi, meglio formalizzare che quell’incasso va considerato come un acconto sulle maggiori somme dovute dalla stessa Ryanair». Secondo l’associazione, infatti, la normativa prevederebbe fino a 600 euro di risarcimento (a seconda della tratta e della distanza percorsa) per i voli cancellati senza uno specifico preavviso di almeno una settimana e dell’offerta di un volo alternativo. Sulle tempistiche invece «dipende da Ryanair», avvisa l’avvocato Paola Pizzi, esperta per Federconsumatori di pratiche turistiche. «Se riconosce in prima battuta le nostre richieste ci fermiamo, altrimenti ci rivolgeremo all’Autorità giudiziaria».

L’odissea Un bolognese ha impiegato due giorni a tornare da Trapani via mare e terra