IL TEMPO DEI LAVORI «IBRIDI»
Dopo aver analizzato il contenuto di oltre ventiquattro milioni di offerte di impiego distribuite su nove famiglie professionali in vari settori, alcuni ricercatori americani hanno scritto che il 2016 appena chiuso sarà ricordato come l’anno dei cosiddetti «lavori ibridi» (hybrid jobs).
Dal loro studio sono emersi due fenomeni.
Il primo dice che per un numero crescente di mansioni, oltre alle competenze tipiche che definiscono e danno identità alla specifica occupazione, è sempre più richiesto il possesso di competenze di altra natura (quasi) del tutto nuove per quell’occupazione.
Nei «lavori ibridi», pertanto, le competenze tecniche, gestionali, professionali o relazionali dei mestieri consolidati si combinano e integrano con le nuove competenze informatiche e digitali, con le abilità di comunicazione e interazione nei social network, con le modalità di collaborazione in ambienti di lavoro meno gerarchici e strutturati, più tecnologici e dinamici.
Il secondo fenomeno notato dai colleghi americani nel loro corposo studio è che una parte di questo multiforme portafoglio di competenze è «condiviso» tra più mestieri e quindi chi lo possiede potrà utilizzarlo per candidarsi per un ventaglio più ampio di occupazioni.
In pratica, per accedere ai «lavori ibridi» si deve anticipatamente mettere in conto la «fatica di imparare».
Ma solo in un momento successivo si verificherà se tale fatica sarà ripagata da una vera «maggiore impiegabilità», cioè nel minore rischio di restare disoccupato per lungo tempo o per sempre dopo aver perso un lavoro o di doversi adattare a qualsiasi attività pur di avere uno stipendio. I «lavori ibridi» che il 2016 lascia in eredità al 2017 e agli anni seguenti hanno bisogno di politiche pubbliche ad hoc. Non è un caso che, sempre negli Usai, lo scorso 20 dicembre l’amministrazione Obama abbia pubblicato il rapporto Artificial Intelligence, Automation, and the Economy, nel quale prima sottolinea il ruolo strategico della formazione dei lavoratori per i mestieri del futuro (inclusi quelli ibridi) e poco più in là scrive che le politiche pubbliche devono supportare i lavoratori nella transizione verso i nuovi mestieri e modernizzare gli strumenti di welfare. Non c’è altro da aggiungere: dobbiamo ispirarci a chi fa le cose per bene (o almeno ci prova).
Veniamo allora all’Italia, e in particolare al Veneto. I «lavori ibridi» stanno emergendo anche da noi e si propagano in tutti i settori. Pensiamo a operai e artigiani, chiamati a mescolare le loro abilità tecniche con le tecnologie digitali che ridisegnano i processi produttivi, cambiano gli ambienti di lavoro e le relazioni.
Pensiamo ai commercianti delle botteghe del centro che, per fidelizzare i clienti e gestire le vendite, devono impratichirsi con le app per smartphone, la realtà aumentata e l’uso di analytics che stanno rivoluzionando il commercio al
dettaglio e migliorando l’esperienza d’acquisto. Pensiamo a commercialisti, avvocati, notai e architetti, che con le app di geolocalizzazione possono aprire in qualsiasi luogo un «ufficio temporaneo», per alcuni giorni o solo per qualche ora: ottimizzano le loro agende o colgono al volo delle occasioni, prestando la loro raffinata consulenza professionale collegandosi a piattaforme on line integrate e regolando i rapporti con una carta prepagata (non è fantasia: un italiano emigrato negli Stati Uniti sta brevettando la tecnologia di cui parlo, in Veneto sta nascendo una piattaforma abilitante e a Padova c’è un professionista che usa la carta prepagata da anni).
Non va taciuto che i «lavori ibridi» portano con sé una subdola insidia, soprattutto per la generazione di mezzo, che possiamo identificare nei cittadini di età compresa tra 35 e 59 anni: in Veneto sono 1,9 milioni (38,4% della popolazione totale) pari a circa 1,4 milioni di occupati, che hanno alle spalle almeno una decina d’anni d’esperienza professionale e davanti a sé tra dieci e
trent’anni di lavoro prima della pensione. La generazione di mezzo reclama politiche attive del lavoro innovative e capaci di cogliere la sfida dei «lavori ibridi». In Veneto e a Nordest ci si sta muovendo su questo fronte.
A San Vito al Tagliamento, è attiva la Fabbrica Digitale che il Ministro Calenda ha qualificato come «un modello per il Paese», dove i lavoratori sperimentano la manifattura digitale e apprendono le nuove competenze. A Marghera, in scia al progetto Industria 4.0 sempre del Ministro Calenda, le Università del Nord Est dovrebbero far nascere un Competence Center, dove i lavoratori delle nostre imprese impareranno ad applicare le tecnologie Smact (social, mobile, anlytics, cloud e internet of things) nei processi dei settori tipici della nostra economia (agroalimentare, arredo, abbigliamento, automazione). HFarm ha un’unità di business dedicata alla Digital Transformation delle imprese manifatturiere. Al Cuoa, è in continua crescita la comunità di imprese e lavoratori che partecipa alle iniziative formative del forum Digital Business & Society. Le associazioni di categoria hanno varie iniziative a supporto dell’Artigianato Digitale. I commercialisti delle Tre Venezie, nel loro convegno di ottobre 2016 hanno lanciato il progetto per la Digital Transformation degli studi professionali. Fondazione Nord Est continua a rilevare e decodificare i cambiamenti in atto. Veneto Lavoro lo scorso novembre ha avviato un progetto sui «lavori ibridi», fortemente voluto dall’assessorato alla formazione e al lavoro della Regione Veneto. Forse non è ancora abbastanza, ma la strada intrapresa è quella giusta. Possa il 2017 essere ricordato come l’anno che consolida e porta a sistema tutte queste iniziative e ne progetta altre nella stessa direzione: un po’ come ha fatto Obama.