Niente più file all’anagrafe con la prenotazione web

VERONA (l.a.) Un clic e via, niente più code, e attese ridotte di molto, per ottenere documenti all’Anagrafe di via Adigetto. L’assessore Daniele Polato ha presentato il nuovo sistema di prenotazione che funziona sia attraverso un computer sia attraverso il nostro smartphone. Il nuovo sistema si chiama «FilaVia Booking App» e consente di ottenere subiti un ticket virtuale che darà la priorità rispetto agli altri utenti in attesa allo sportello polifunzionale di via Adigetto. Chi effettuerà la prenotazione attraverso l’applicazione, con un’operazione di conferma fino a 15 giorni prima, avrà infatti la precedenza allo sportello rispetto a coloro che avranno ritirato fisicamente il ticket dal totem eliminacode. Attenzione però: si potrà prenotare una sola volta al giorno per lo stesso servizio. É possibile accedere a FilaVia Booking App scaricando l’applicazione dal proprio smartphone, dal proprio pc accedendo dal sito www.fbapp.it o dal link tramite la pagina web del sito del Comune di Verona dedicata al servizio «Sistema di prenotazione del biglietto via web o da smartphone presso lo Sportello Adigetto». «Il bacino di utenza dello sportello di via Adigetto – ha spiegato l’assessore Polato - è piuttosto ampio, ed il rischio che si formino code, con attese anche non brevi, è notevole. Si parla di circa 500 persone al giorno, per cui risultava essenziale una facilitazione nella gestione del flusso di utenza ed una sostanziale riduzione dei tempi necessari per ottenere ciò di cui il cittadino ha necessità. Si tratta – ha concluso Polato - del primo di una serie di interventi organizzativi e gestionali di semplificazione dei servizi rivolti al cittadino che, ora, con un semplice clic, non dovrà più attendere ore agli sportelli».