But­ter­fly, il de­ci­sion ma­king in tem­pi re­cord

Il Ceo En­zo Tron­co­ne: «Uno dei no­stri pun­ti di for­za è la ca­pa­ci­tà di in­te­gra­re e fa­re sin­te­si tra fat­to­re uma­no e i da­ti a di­spo­si­zio­ne dell'or­ga­niz­za­zio­ne»

Costozero - - Sommario -

La sua idea in­no­va­ti­va in pil­lo­le: pun­ti di for­za, be­ne­fi­ci, mer­ca­to. But­ter­fly è una star­tup che ha co­me co­re bu­si­ness il #de­ci­sion­ma­king in am­bi­to azien­da­le. In par­ti­co­la­re, ha svi­lup­pa­to stru­men­ti soft­ware che con­sen­to­no di qua­li­fi­ca­re, trac­cia­re e ve­lo­ciz­za­re i pro­ces­si de­ci­sio­na­li, com­bi­nan­do Be­ha­vio­ral Scien­ce e Ma­chi­ne Lear­ning. Stu­di au­to­re­vo­li, co­me quel­lo dell'Har­vard Bu­si­ness Review, sti­ma­no che ol­tre il 95% del­le per­for­man­ce di un'or­ga­niz­za­zio­ne di­pen­de pro­prio da co­me ven­go­no pre­se le de­ci­sio­ni. Tut­ta­via, ol­tre il 90% dei ma­na­ger non adot­ta pro­ce­du­re de­ci­sio­na­li ade­gua­te (Mc. Kin­sey & Co). Il mer­ca­to cui ci ri­vol­gia­mo è po­ten­zial­men­te mol­to am­pio: qual­sia­si or­ga­niz­za­zio­ne, dal­la pic­co­la im­pre­sa al­la so­cie­tà mul­ti­na­zio­na­le, trar­reb­be be­ne­fi­cio dall'uti­liz­zo in­ter­no di un ap­proc­cio scien­ti­fi­co al de­ci­sion ma­king.

Noi pe­rò in­ten­dia­mo pun­ta­re in pri­ma istan­za al­le azien­de me­dio gran­di. Fra i pun­ti di for­za del si­ste­ma vi è si­cu­ra­men­te la ge­stio­ne tra­spa­ren­te, ef­fi­ca­ce ed ef­fi­cien­te dei pro­ces­si de­ci­sio­na­li, al­la ba­se del suc­ces­so di qual­sia­si or­ga­niz­za­zio­ne. In se­con­do luo­go, l'ot­ti­miz­za­zio­ne del tem­po (ri­sor­sa scar­sa sia per le or­ga­niz­za­zio­ni sia per i team di la­vo­ro) de­di­ca­to al­le de­ci­sio­ni, che ora ven­go­no pre­se prin­ci­pal­men­te at­tra­ver­so lun­ghi pro­ces­si ed este­nuan­ti mee­ting che por­ta­no spes­so a nul­la di fat­to. Di con­se­guen­za, sfrut­ta­re al me­glio il tem­po a di­spo­si­zio­ne è un fat­to­re de­ci­si­vo in qua­lun­que stra­te­gia di mi­glio­ra­men­to azien­da­le. Ter­zo pun­to di for­za è la ca­pa­ci­tà di But­ter­fly di in­te­gra­re e fa­re sin­te­si fra il fat­to­re uma­no (ov­ve­ro le com­pe­ten­ze stra­te­gi­che e l'espe­rien­za dei team) e i da­ti a di­spo­si­zio­ne dell'or­ga­niz­za­zio­ne. Co­sì le de­ci­sio­ni, ol­tre ad es­se­re com­ple­ta­men­te trac­cia­bi­li e mo­ni­to­ra­bi­li, di­ven­ta­no ef­fet­ti­va­men­te da­ta dri­ven.

Qual è sta­to il mo­men­to di “svol­ta” nel per­cor­so dall'idea al pro­dot­to? Il pri­mo mo­men­to di svol­ta è sta­to quan­do ab­bia­mo ca­pi­to che la no­stra idea e il pro­get­to di ri­cer­ca ave­va­no un po­ten­zia­le di im­pre­sa. Co­me spes­so ca­pi­ta, que­sta epi­fa­nia è na­ta da un con­fron­to di idee fra per­so­ne con back­ground mol­to dif­fe­ren­ti: pur pro­ve­nen­do da set­to­ri di­ver­sis­si­mi (IT, gran­de in­du­stria, heal­th­ca­re, pro­get­ta­zio­ne e pu­blic go­ver­nan­ce) ave­va­mo avu­to tut­ti espe­rien­ze si­mi­la­ri, con­sta­tan­do che i pro­ces­si de­ci­sio­na­li rap­pre­sen­ta­no un mo­men­to cri­ti­co di ogni or­ga­niz­za­zio­ne e che in­nu­me­re­vo­li ri­sor­se (tem­po, sol­di ed ener­gie) ven­go­no spe­si in riu­nio­ni, ver­ba­li e scam­bi di email spes­so inu­ti­li. Il se­con­do mo­men­to di svol­ta è quan­do ab­bia­mo avu­to chia­ro che le no­stre so­lu­zio­ni avreb­be­ro do­vu­to com­bi­na­re due ele­men­ti im­pre­scin­di­bi­li l'uno dall'al­tro. Il pri­mo è l'in­for­ma­tiz­za­zio­ne e l'au­to­ma­zio­ne di quan­ti più pas­sag­gi pos­si­bi­le, per sem­pli­fi­ca­re il pro­ces­so.

Nel tem­po poi, il si­ste­ma do­ve­va ap­pren­de­re da sé stes­so e dal­le scel­te fat­te, mi­glio­ran­do pro­gres­si­va­men­te le per­for­man­ce de­gli al­go­rit­mi sot­to­stan­ti. Tut­ta­via, il pro­ces­so do­ve­va ba­sar­si for­te­men­te sul fat­to­re uma­no, sul­le skills dei de­ci­so­ri e

dei mem­bri dei ta­vo­li de­ci­sio­na­li che de­vo­no man­te­ne­re sem­pre la cen­tra­li­tà nel pro­ces­so. Il si­ste­ma dun­que avreb­be do­vu­to me­dia­re fra que­sti due ele­men­ti. Do­ve­va es­se­re qual­co­sa in più di un sem­pli­ce son­dag­gio fra esper­ti, do­ve­va in­te­gra­re da­ti, do­ve­va me­dia­re fra i bias de­ci­sio­na­li che ci con­trad­di­stin­guo­no, re­sti­tuen­do agli uten­ti re­port che evi­den­zias­se­ro i no­di cri­ti­ci di ogni de­ci­so­ne. Per quan­to si pos­sa sem­pre mi­glio­ra­re, sia­mo fe­li­ci di po­ter di­re che que­st'obiet­ti­vo, co­sì sfi­dan­te, è sta­to rag­giun­to. Idea/pro­dot­to, mer­ca­to, part­ner, team: in che or­di­ne con­ta­no que­sti ele­men­ti per la buo­na riu­sci­ta del “suo” pro­get­to?

Tut­ti gli ele­men­ti so­no sta­ti fon­da­men­ta­li per la riu­sci­ta del pro­get­to e so­no col­le­ga­ti fra lo­ro. L'idea/pro­dot­to - che na­sce a val­le di un dot­to­ra­to di ri­cer­ca fat­to con l'Uni­ver­si­tà di Na­po­li e l'Uni­ver­si­tà di San­tos in Bra­si­le - è sta­ta si­cu­ra­men­te un fat­to­re di suc­ces­so poi­ché ri­spon­de ad un pro­ble­ma piut­to­sto sen­ti­to in am­bi­to azien­da­le. Non di me­no, so­lo gra­zie al­la com­ple­men­ta­rie­tà del­le skills del team di la­vo­ro, sia­mo riu­sci­ti a fo­ca­liz­za­re l'idea e ren­der­la ef­fet­ti­va­men­te ap­pe­ti­bi­le per il mer­ca­to. In par­ti­co­la­re è sta­ta fon­da­men­ta­le la pre­gres­sa espe­rien­za pro­fes­sio­na­le del team di But­ter­fly: io ven­go dal mon­do in­du­stria­le, con un dot­to­ra­to pro­prio sul De­ci­sion Ma­king, Do­me­ni­co Di Ma­ria è Di­ri­gen­te Me­di­co pres­so l'Ospe­da­le Rum­mo di Be­ne­ven­to, Lau­ra Ma­ria­no ha una no­te­vo­le espe­rien­za nel­la pro­get­ta­zio­ne e ren­di­con­ta­zio­ne di pro­get­ti a va­le­re su fon­di co­mu­ni­ta­ri, Mi­che­le Cri­scuo­lo, Va­le­rio Ce­stro­ne, Fa­bio Ciao, so­no de­ve­lo­per con un am­pio e con­so­li­da­to back­ground in svi­lup­po soft­ware, Fer­di­nan­do Sca­la van­ta una ven­ten­na­le espe­rien­za nel mar­ke­ting stra­te­gi­co.

L'espe­rien­za pre­gres­sa, non so­lo ci con­sen­te di in­te­ra­gi­re con pro­fes­sio­na­li­tà e com­pe­ten­za con di­ver­si set­to­ri in­du­stria­li tar­get, ma so­prat­tut­to di be­ne­fi­cia­re di re­ti e part­ner­ship in Ita­lia e all'este­ro. Fra tut­te, mi sen­to di rin­gra­zia­re in par­ti­co­la­re l'As­so­cia­zio­ne Na­zio­na­le Ex Al­lie­vi Nun­zia­tel­la, la SIOeC­hCF - So­cie­tà Ita­lia­na Oto­ri­no­la­rin­go­ia­tria e chi­rur­gia cer­vi­co fac­cia­le, il Grup­po Cam­pa­no ORL, il Pro­ject Ma­na­ge­ment In­sti­tu­te - Sou­thern Ita­ly Chap­ter (PMI-SIC). Nell'ul­ti­mo pe­rio­do di vi­ta del­la star­tup, stia­mo poi te­stan­do il va­lo­re fon­da­men­ta­le dell'eco­si­ste­ma dell'in­no­va­zio­ne: in­cu­ba­to­ri, ac­ce­le­ra­to­ri, so­cie­tà di con­su­len­za che han­no avu­to mo­do di te­sta­re non so­lo il no­stro pro­dot­to, ma an­che la no­stra ca­par­bie­tà e che ci stan­no af­fian­can­do nel­la de­li­ca­ta fa­se di in­gres­so nel mer­ca­to.

En­zo Tron­co­ne pre­mia­to da Gen­na­ro Te­so­ne

Step pro­ces­so Ana­li­si Mul­ti­cri­te­rio

Esem­pio di re­port su de­ci­sio­ne in am­bi­to me­di­co

Re­port di Ana­li­si Mul­ti­cri­te­rio

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