CRE­SCO­NO LE TE­LE­FO­NA­TE SPAM. CO­ME CI SI PUÒ PRO­TEG­GE­RE?

So­no cir­ca 17,7 mi­liar­di le te­le­fo­na­te spam ri­ce­vu­te nel 2018 in tut­to il mon­do, il tri­plo ri­spet­to al 2017. L’Ita­lia è all’un­di­ce­si­mo po­sto. Sia­mo sen­za di­fe­se?

GENTE - - Sommario -

Chiun­que di­spon­ga di un nu­me­ro te­le­fo­ni­co si sa­rà ac­cor­to che ne­gli ul­ti­mi anni è au­men­ta­to in ma­nie­ra enor­me il nu­me­ro di te­le­fo­na­te ri­ce­vu­te a sco­po com­mer­cia­le da par­te di ope­ra­to­ri che vo­glio­no ven­der­ci ser­vi­zi o ab­bo­na­men­ti. Una vio­la­zio­ne si­ste­ma­ti­ca del­la pri­va­cy de­gli uten­ti, cer­ti­fi­ca­ta an­che da True­cal­ler (l’app che di­ce chi ci sta chia­man­do), che nel 2018 ha re­gi­stra­to un in­cre­men­to in Ita­lia del 22 per cen­to di ta­le ti­po­lo­gia di te­le­fo­na­te. È un fe­no­me­no che ol­tre a rap­pre­sen­ta­re una mo­le­stia può na­scon­de­re truf­fe. I ven­di­to­ri te­le­fo­ni­ci, in­fat­ti, gua­da­gna­no a prov­vi­gio­ne: più con­trat­ti rie­sco­no a sti­pu­la­re, più al­to sa­rà il lo­ro com­pen­so. In ta­le con­te­sto non so­no ra­ri i ca­si di con­su­ma­to­ri che si so­no vi­sti in­te­sta­re un con­trat­to a lo­ro in­sa­pu­ta, do­po aver ri­spo­sto a son­dag­gi da cui è sta­ta estra­po­la­ta la lo­ro vo­ce e usa­ta in mo­do frau­do­len­to. Que­sto av­vie­ne an­che per­ché i gran­di ge­sto­ri im­pon­go­no con­di­zio­ni ves­sa­to­rie ai ri­ven­di­to­ri uf­fi­cia­li di ser­vi­zi te­le­fo­ni­ci, ren­den­do­li ag­gres­si­vi nei con­fron­ti de­gli uten­ti. Per que­sto il Co­da­cons ha crea­to un ap­po­si­to Co­mi­ta­to per con­tra­sta­re pra­ti­che com­mer­cia­li scor­ret­te ed in­gan­ne­vo­li (in­fo su www.co­da­cons.it). Per ar­gi­na­re le te­le­fo­na­te in­de­si­de­ra­te con­si­glio di in­se­ri­re i nu­me­ri mo­le­sti nel­la “li­sta ne­ra” sul cel­lu­la­re, un’op­zio­ne of­fer­ta da tut­ti i te­le­fo­ni­ni mo­der­ni pro­prio per bloc­ca­re te­le­fo­na­te non de­si­de­ra­te. Gli uten­ti pos­so­no in­via­re una se­gna­la­zio­ne al Ga­ran­te per la pri­va­cy, men­tre in ca­so di truf­fa oc­cor­re pre­sen­ta­re for­ma­le de­nun­cia al­le for­ze dell’or­di­ne e av­via­re an­che tra­mi­te il Co­da­cons le azio­ni di re­cu­pe­ro del­le som­me per­se.

Ri­spon­de CAR­LO RIENZI pre­si­den­te Co­da­cons

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