Articolo 32, comma 3

Quando la compagnia sospetta una frode e sospende l’offerta di risarcimento, ha poi un mese per approfondire il caso e comunicare le sue decisioni. Alla fine di questo periodo, può non procedere all’indennizzo solo se presenta una querela (ipotesi che, sulla base dell’esperienza passata, non è per nulla frequente). I termini per il risarcimento si sospendono anche finché il danneggiato rifiuta di sottoporre il veicolo o se stesso (in caso di danni a persone) agli accertamenti strettamente necessari alla valutazione del danno