IL CIO CAM­BIA ME­STIE­RE: TEC­NO­LO­GIA È CUL­TU­RA

Il Sole 24 Ore - - Visioni Di Frontiera Nòva - Di Lu­ca De Bia­se

La sin­te­si è chia­ra. La tra­sfor­ma­zio­ne del me­stie­re di chi si oc­cu­pa del­la tec­no­lo­gia in azien­da, a par­ti­re dal chief in­for­ma­tion of­fi­cer (cio), ri­guar­da so­prat­tut­to l’as­sun­zio­ne di un nuo­vo ap­proc­cio: la con­cen­tra­zio­ne non è più sol­tan­to sul­la mes­sa in ope­ra del­le tec­no­lo­gie più adat­te a rea­liz­za­re i pro­ces­si ri­chie­sti dall’azien­da, ma sul­la pre­pa­ra­zio­ne ad af­fron­ta­re il cam­bia­men­to con­ti­nuo. Ed è un pro­ble­ma, nel­lo stes­so tem­po, tec­ni­co e fi­lo­so­fi­co. Lo ha di­mo­stra­to in mo­do pal­pa­bi­le il pro­gram­ma dei la­vo­ri del re­cen­tis­si­mo Gart­ner Sym­po­sium, a Bar­cel­lo­na: una con­fe­ren­za al­la qua­le han­no par­te­ci­pa­to cir­ca 6mi­la cio, or­ga­niz­za­ta da Gart­ner, azien­da che fat­tu­ra cir­ca un mi­liar­do al tri­me­tre pre­va­len­te­men­te ser­ven­do con le sue ri­cer­che pro­prio il mon­do dei cio. Eb­be­ne: che co­sa stan­no im­pa­ran­do a fa­re i cio? Da al­me­no cin­que an­ni, Gart­ner ri­spon­de­va ri­fe­ren­do­si all’idea che i cio fos­se­ro gli abi­li­ta­to­ri del “di­gi­tal bu­si­ness”.

Og­gi pro­po­ne una nuo­va chia­ve di let­tu­ra: i cio la­vo­ra­no per con­sen­ti­re all’azien­da di cre­sce­re in un con­te­sto che si può de­fi­ni­re sol­tan­to co­me un “Con­ti­nuou­sNEXT”. Il pro­ble­ma che i cio af­fron­ta­no è quel­lo di in­ter­pre­ta­re il cam­bia­men­to at­tua­le, im­ma­gi­na­re la pros­si­ma tra­sfor­ma­zio­ne, pre­pa­ra­re l’azien­da all’im­pat­to di ul­te­rio­ri in­no­va­zio­ni. E Mi­ke Har­ris, il re­spon­sa­bi­le glo­ba­le del­le ri­cer­che di Gart­ner ha sot­to­li­nea­to il fat­to che in que­sta nuo­va for­mu­la, non ci sia una pa­ro­la che ri­chia­ma spe­ci­fi­ca­ta­men­te una par­ti­co­la­re tec­no­lo­gia. Se­gno che il te­ma del di­gi­ta­le, or­mai da­to per scon­ta­to, si con­fron­ta non sol­tan­to con le sue ul­te­rio­ri mu­ta­zio­ni, a par­ti­re da quel­le con­sen­ti­te dall’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le, ma an­che con le spin­te che ven­go­no da al­tre di­sci­pli­ne, co­me le na­no­tec­no­lo­gie, le bio­tec­no­lo­gie, le neu­ro­scien­ze. E per l’ap­pun­to il te­ma non è che i cio deb­ba­no di­ven­ta­re “spe­cia­li­sti di tut­to”: il te­ma è che si de­vo­no sin­to­niz­za­re fi­lo­so­fi­ca­men­te sul­la tra­sfor­ma­zio­ne con­ti­nua, adot­tan­do pro­ce­du­re prag­ma­ti­che, leg­ge­re, di­na­mi­che, orien­ta­te a rea­liz­za­re pro­dot­ti in pe­ren­ne con­di­zio­ne di te­st e mi­glio­ra­men­to, non sol­tan­to orien­ta­te al ri­spar­mio e all’ef­fi­cien­za, ma an­che all’abi­li­ta­zio­ne dell’azien­da ad ag­gior­nar­si cul­tu­ral­men­te e im­pa­ra­re a com­pe­te­re su tut­ti i fron­ti. Non a ca­so qua­si la me­tà dei cio, in­ter­vi­sta­ti da Gart­ner, di­chia­ra­no che il pro­ble­ma cen­tra­le che in­con­tra­no nell’im­ple­men­ta­zio­ne del­le stra­te­gie azien­da­li è di ti­po cul­tu­ra­le. An­che in azien­da, la strut­tu­ra del­la mac­chi­na or­ga­niz­za­ti­va non è più pen­sa­ta - bi­smar­kia­na­men­te - co­me una me­ra ese­cu­tri­ce del­le vo­lon­tà dei ver­ti­ci azien­da­li: de­ve di­ven­ta­re ca­pa­ce di iniziativa e in­ter­pre­ta­zio­ne del­la real­tà, de­di­can­do­si a un ruo­lo che su­pe­ran­do i li­mi­ti dell’im­ple­men­ta­zio­ne tec­ni­ca e si al­lar­ga al­la ne­ces­si­tà di com­pren­de­re fe­no­me­ni, sin­te­tiz­za­re vi­sio­ni, gui­da­re pro­ces­si in­no­va­ti­vi, ali­men­ta­re la crea­ti­vi­tià del­le squa­dre al la­vo­ro. Te­nen­do per di più pre­sen­ti i va­lo­ri di fon­do che le azien­de e le so­cie­tà nel­le qua­li ope­ra­no si ri­co­no­sco­no: pri­va­cy in pri­mo luo­go. A que­sto pun­to la tec­no­lo­gia è cul­tu­ra. E la cul­tu­ra è tec­no­lo­gia.

I BLOG DI NÒVA100

I no­stri blog­ger: no­va.il­so­le24o­re .com/blog/

Newspapers in Italian

Newspapers from Italy

© PressReader. All rights reserved.