Politecnico di Milano: le vendite su internet a quota 45,9 miliardi

I servizi trainano la crescita, seguono alimentare, elettronica e fashion

Nel corso del 2022 la spesa online delle famiglie italiane toccherà i 45,9 miliardi con un aumento del 14%. Rispetto agli ultimi due anni la migliore performance è attesa dai servizi ( assicurazioni, ticketing, viaggi) che raggiungeranno gli 11,9 miliardi con un + 28% sul 2021 mentre gli acquisti di beni fisici arriveranno a 34 miliardi, con un + 10%. È quanto emerge dall’ultima indagine dell’Osservatorio eCommerce B2C Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano presentato ieri durante l’apertura del Netcomm Forum. Per quanto riguarda i prodotti il segmento più dinamico sarà quello del food& grocery che dovrebbe segnare un aumento del 17% seguito da abbigliamento (+ 10%) ed elettronica di consumo e informatica (+ 7%). Con la ripresina dei consumi la penetrazione dello shopping online resta stabile all’ 11%, la stessa quota del 2021. « Stiamo vedendo come questo settore abbia un impatto decisivo, non tanto in termini di penetrazione sul totale retail, bensì in quanto volano indispensabile per lo sviluppo dell’economia italiana - commenta Roberto Liscia, presidente di Netcomm -. Per questo l’eCommerce rappresenta oggi un vero e proprio ecosistema, e come tale va trattato e regolamentato, secondo un approccio che tenga conto sia del contesto globale nel quale le imprese italiane operano, sia delle peculiarità che caratterizzano lo scenario digitale globale » .

Sono 33,3 milioni gli italiani che hanno comprato online negli ultimi tre mesi e nel primo trimestre hanno fatto in media 1,3 acquisti al mese. Una platea fidelizzata fatta da 17,4 milioni di clienti che fa più di 3 acquisti nel trimestre con uno scontrino superiore (+ 11%) alla media. Si sta affermando, soprattutto tra le donne e i più giovani, il Live Streaming Commerce, eventi interattivi in diretta sulle piattaforme in cui basta fotografare il Qr Code per acquistare. « L’ecommerce sempre più dina

Negli ultimi tre mesi acquisti online per 33,3 milioni di italiani, cresce il live streaming

mico e trasformista rimane protagonista delle strategie di crescita dei retailer e della ripresa dei consumi - sottolinea Valentina Pontiggia, Direttrice dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - Politecnico di Milano -. Si continua a ridurre lo spazio del retail solo fisico così come di quello solo online a vantaggio di modelli omnicanale che sappiano coniugare i punti di forza dei diversi canali » . Si supera così la contrapposizione tra commercio tradizionale e online mentre la sostenibilità è un paradigma sempre più decisivo per il rapporto tra domanda e offerta.