DA PI­SA A DO­NALD TRUMP WI-FI MA­DE IN ITA­LY

Ne­go­zi, sta­zio­ni, mu­sei o ban­che. E la piat­ta­for­ma del­la star­tup ita­lo-ame­ri­ca­na è sta­ta scel­ta an­che dal pre­si­den­te Usa

L'Economia - - INNOVAZION­E - Di Mas­si­mo Gag­gi

Scon­giu­ra­re l’«apo­clis­se dei ne­go­zi», la chiu­su­ra in mas­sa di eser­ci­zi com­mer­cia­li sop­pian­ta­ti dall’ ecom­mer­ce, ri­cor­ren­do a una tec­no­lo­gia fat­ta di con­nes­sio­ni wi-fi, in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le e cloud com­pu­ting che con­sen­te al­le im­pre­se di co­no­sce­re me­glio chi en­tra ne­gli sto­re, di ca­pir­ne gu­sti e de­si­de­ri. Tec­no­lo­gie da uti­liz­za­re an­che per scree­ning ad am­pio rag­gio sui fre­quen­ta­to­ri di strut­tu­re af­fol­la­te: sta­zio­ni fer­ro­via­rie, sta­di, mu­sei, cen­tri com­mer­cia­li, ban­che o an­che gran­di edi­fi­ci adi­bi­ti a uf­fi­ci, do­ve è ne­ces­sa­rio con­trol­la­re e go­pun­to ver­na­re i flus­si. Non so­lo a fi­ni com­mer­cia­li, ma an­che per or­ga­niz­za­re me­glio il la­vo­ro o per mo­ti­vi di si­cu­rez­za.

An­co­ra re­la­ti­va­men­te gio­va­ni, le stra­te­gie di lo­ca­tion ana­ly­tics e lo­ca­tion­ba­sed mar­ke­ting, stan­no di­ven­tan­do un bu­si­ness sem­pre più gros­so. In cui la Cloud4­wi, azien­da con se­de a San Fran­ci­sco e cuo­re e te­sta ita­lia­ni, sta gio­can­do un ruo­lo di pri­mo pia­no. La te­sta è quel­la del fon­da­to­re e am­mi­ni­stra­to­re de­le­ga­to An­drea Cal­ca­gno, del co­fon­da­to­re e ca­po del­le tec­no­lo­gie Da­vi­de Qua­dri­ni e an­che di Mau­ro Apri­le Za­net­ti, en­tra­to da po­chi me­si nel team co­me «evan­ge­liz­za­to­re di­gi- ta­le»: con l’in­ca­ri­co, cioè, di uma­niz­za­re la tec­no­lo­gia, ren­den­do­ne le nuo­ve fron­tie­re più com­pren­si­bi­li ai po­ten­zia­li clien­ti e all’opi­nio­ne pub­bli­ca.

Que­stio­ne di Dna

Cre­sciu­ti nell’uni­ver­si­tà di Pi­sa, Cal­ca­gno e Qua­dri­ni crea­ro­no già 15 an­ni fa un pri­mo spin-off tecnologic­o, la Wi­te­ch. Dal­la qua­le, nel 2014, è na­ta Cloud4­wi. Cre­sciu­ta ra­pi­da­men­te, fi­nan­zia­ta da fon­di d’in­ve­sti­men­to ame­ri­ca­ni, ita­lia­ni e israe­lia­ni, la so­cie­tà ha tra­sfe­ri­to il suo quar­tier ge­ne­ra­le a San Fran­ci­sco, al cen­tro del mer­ca­to dell’eco­no­mia di­gi­ta­le, ma il cuo­re — ap- — è ri­ma­sto a Pi­sa: ol­tre me­tà de­gli 80 di­pen­den­ti, so­prat­tut­to in­ge­gne­ri e com­pu­ter scien­ti­st re­spon­sa­bi­li del­la ri­cer­ca e svi­lup­po e del­la pro­du­zio­ne di soft­ware so­no in To­sca­na. Il Dna ita­lia­no ha si­cu­ra­men­te aiu­ta­to Cloud4­wi ad at­ti­ra­re l’at­ten­zio­ne dei gran­di grup­pi del­la mo­da e del lus­so: i pri­mi a ve­de­re i van­tag­gi di una rein­ven­zio­ne del­le lo­ro bou­ti­que in chia­ve di­gi­ta­le.

Il suc­ces­so ot­te­nu­to con Pra­da, Ar­ma­ni e Va­len­ti­no, ha con­sen­ti­to a que­sta «dual com­pa­ny» ita­lo-ame­ri­ca­na del­la tec­no­lo­gia di ac­qui­si­re clien­ti co­me La­co­ste in Fran­cia, ma an­che grup­pi di al­tri set­to­ri, dal­la ri­sto­ra­zio­ne ai su­per­mer­ca­ti:

Cloud4­wi sfrut­ta l’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le «in lo­co» e i sen­so­ri am­bien­ta­li per spin­ge­re le ven­di­te on­li­ne

Burger King, Mc Do­nald’s, Car­re­four e al­tri.

Ma co­me fun­zio­na? Il clien­te che en­tra nel ne­go­zio e si col­le­ga al­la re­te wifi per usu­frui­re dei ser­vi­zi of­fer­ti vie­ne se­gui­to da un’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le che ne ana­liz­za mo­vi­men­ti e com­por­ta­men­ti, cer­can­do di ca­pi­re le sue esi­gen­ze e i suoi gu­sti an­che con mo­del­li pre­dit­ti­vi. Tec­ni­che che spes­so con­sen­to­no al­le azien­de che uti­liz­za­no que­sti ser­vi­zi di far cre­sce­re le lo­ro ven­di­te sul web: una sor­ta di pon­te tra on­li­ne e of­fli­ne (o brick to click, dal mat­to­ne al­la re­te, per usa­re il les­si­co Usa) che con­sen­te di re­cu­pe­ra­re il va­lo­re del ne­go­zio fi­si­co. E che ir­ro­bu­sti­sce ca­na­li di ecom­mer­ce al­ter­na­ti­vi a quel­li — da Ama­zon ad Ali­ba­ba — che og­gi con­cen­tra­no nel­le lo­ro ma­ni il gros­so del­le ven­di­te on­li­ne del Pianeta.

Ma or­mai l’at­ti­vi­tà di Cloud4­wi, che so­cie­tà di so­cie­tà di con­su­len­za co­me Gart­ner e For­re­ster pon­go­no in ci­ma al­la hit pa­ra­de del­le im­pre­se del set­to­re, va, co­me det­to, mol­to ol­tre il re­tail. Il grup­po gui­da­to da An­drea Cal­ca­gno, che ha con­nes­so cen­to mi­lio­ni di smart­pho­ne in 30 mi­la lo­ca­tion nel mon­do, pro­du­cen­do 75 mi­liar­di di da­ti al me­se, sta al­lar­gan­do i suoi oriz­zon­ti: ri­sto­ra­zio­ne, ban­che (in Rus­sia, Sud Afri­ca e con le pri­me spe­ri­men­ta­zio­ni an­che ne­gli Usa con Bank of Ame­ri­ca), ma an­che la su­per­vi­sio­ne de­gli uf­fi­ci Mi­cro­soft in Ita­lia e le sta­zio­ni di Fer­ro­vie del­lo Sta­to, che han­no bi­so­gno di con­trol­la­re i flus­si di per­so­ne, ge­sten­do i pic­chi di af­fol­la­men­to. Ora la so­cie­tà co­min­cia a la­vo­ra­re coi mu­sei ame­ri­ca­ni.

Ma il car­net di clien­ti di Cloud4­wi si è ar­ric­chi­to an­che di un no­me as­sai fa­mo­so: Do­nald Trump. Al­le spal­le del pre­si­den­te c’è sem­pre una gros­sa strut­tu­ra azien­da­le, la Trump Or­ga­ni­za­tion, che ha af­fi­da­to al­la so­cie­tà ita­lo-ca­li­for­nia­na la pro­du­zio­ne di lo­ca­tion ser­vi­ces per le sue strut­tu­re di ho­spi­ta­li­ty, a par­ti­re dal­le aree pub­bli­che del­la Trump Tower.

Idee An­drea Cal­ca­gno ha co-fon­da­to ed è ceo di Cloud4­wi

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