FUTURO DIGITALE

Progress - - | Progress | - Mar­co Ber­tol­li­ni

A TUTTO TARGET!

Se i clien­ti rap­pre­sen­ta­no per l’azien­da la fon­te del be­nes­se­re, quel­li po­ten­zia­li ne de­li­nea­no lo svi­lup­po: un futuro che par­la la lin­gua dei Big Data, mi­nie­ra d’oro per l’in­du­stria 4.0

Ogni gior­no con­ti­nua a cre­sce­re il flus­so di in­for­ma­zio­ni che cir­co­la­no den­tro e fuo­ri al­le azien­de: si trat­ta dei da­ti pro­ve­nien­ti dai sen­so­ri in­te­gra­ti dei mi­glia­ia di og­get­ti che usia­mo quo­ti­dia­na­men­te e che so­no col­le­ga­ti alla re­te. Ogni vol­ta che usia­mo un com­pu­ter, ac­cen­dia­mo lo smart­pho­ne o apria­mo una app sul ta­blet, la­scia­mo una no­stra im­pron­ta digitale: so­no i co­sid­det­ti Big Data, pro­dot­ti dai si­ste­mi in­for­ma­ti­ci e dal­le in­fra­strut­tu­re a sup­por­to del­la pro­du­zio­ne, del­la di­stri­bu­zio­ne e dell’ero­ga­zio­ne dei ser­vi­zi, ve­ri pro­ta­go­ni­sti del­la tra­sfor­ma­zio­ne digitale del business. Ad oggi, que­sti co­sti­tui­sco­no uno tra i me­to­di più mi­ra­ti, pro­fi­la­ti, per­so­na­li ed ef­fi­ca­ci per co­mu­ni­ca­re in mo­do im­me­dia­to con il pro­prio pub­bli­co di ri­fe­ri­men­to e per va­lu­ta­re la ri­cet­ti­vi­tà di un ter­ri­to­rio ri­spet­to alla pro­pria of­fer­ta.

Il target co­me chia­ve del suc­ces­so, in­som­ma, che in am­bi­to B2B non può pre­scin­de­re da una ca­pil­la­re pro­fi­la­zio­ne a li­vel­lo mer­ceo­lo­gi­co e geo­gra­fi­co, at­ta a fa­vo­ri­re le at­ti­vi­tà di mar­ke­ting.

La qua­li­tà del pro­dot­to e dei con­te­nu­ti con cui

vie­ne tra­smes­so è im­por­tan­te, ma non può aver

se­gui­to se non con i giu­sti ri­ce­ven­ti. E, d’al­tron­de, oggi tut­ti i con­su­ma­to­ri si aspet­ta­no di tro­va­re con­te­nu­ti ri­vol­ti ai lo­ro bi­so­gni e in­te­res­si. Ri­spet­to al­le for­me di pub­bli­ci­tà clas­si­ca il di­rect mar­ke­ting, co­me sug­ge­ri­sce il no­me stes­so, con­sen­te di sta­bi­li­re una re­la­zio­ne di­ret­ta e du­ra­tu­ra con il target, per­so­na­liz­zan­do i mes­sag­gi in fun­zio­ne del­le spe­ci­fi­che esi­gen­ze e ca­rat­te­ri­sti­che del sin­go­lo clien­te. Un pa­tri­mo­nio fon­da­men­ta­le di in­for­ma­zio­ni che pos­so­no es­se­re uti­liz­za­te per co­no­sce­re e sod­di­sfa­re le aspet­ta­ti­ve del pro­spect e, nel tem­po, fi­de­liz­zar­lo. Lo sa be­ne il Grup­po Di­giTou­ch, uno dei prin­ci­pa­li player in­di­pen­den­ti in Italia at­ti­vo nel di­gi­tal mar­ke­ting e spe­cia­liz­za­to nel­le tec­no­lo­gie di mar­ke­ting e co­mu­ni­ca­zio­ne a sup­por­to del­le ven­di­te. Na­to nel 2007 e quo­ta­to sul mer­ca­to AIM Italia dal 2015, è oggi a ca­po di quat­tro agen­zie (Di­giTou­ch Agen­cy, Per­for­me­dia, E3 e Op­ti­mi­zed Group), del­la unit Di­giTou­ch Con­sul­ting, spe­cia­liz­za­ta nel­la con­su­len­za stra­te­gi­ca in am­bi­to di­gi­tal tran­sfor­ma­tion, dell’agen­cy tra­ding de­sk DAP­cen­ter, del­la Cu­sto­mer Data Plat­form Au­diens, del­la unit Di­gi­tal Au­to­mo­ti­ve So­lu­tions e del si­to com­pa­ra­to­re Mu­tuiPe­rLaCa­sa. com. Quest’ul­ti­mo è un por­ta­le che aiu­ta gli uten­ti a tro­va­re il mu­tuo più adat­to al­le pro­prie esi­gen­ze at­tra­ver­so l’uso di un com­pa­ra­to­re op­pu­re chie­den­do una con­su­len­za per­so­na­liz­za­ta e che, al con­tem­po, per­met­te ai brand fi­nan­ce di mo­stra­re e pre­sen­ta­re la lo­ro of­fer­ta ad un target di uten­ti che mo­stra la ne­ces­si­tà di apri­re un mu­tuo. Il mo­men­to è fa­vo­re­vo­le: le ero­ga­zio­ni mu­tuo nel no­stro Pae­se so­no in au­men­to da tre an­ni con­se­cu­ti­vi e il mer­ca­to sem­bra aver tro­va­to la sua di­men­sio­ne. Uno sce­na­rio con buo­ne op­por­tu­ni­tà per le fa­mi­glie che vo­glio­no af­fac­ciar­si all’ac­qui­sto dell’abi­ta­zio­ne.

Lo di­co­no anche i da­ti: il 73% de­gli italiani abi­ta in una casa di pro­prie­tà e il 40% del­le ri­chie­ste per un mu­tuo pri­ma casa ar­ri­va dal Nord Italia. Tra tut­te que­ste ri­chie­ste al­me­no una su sei è per sur­ro­ga e nel 2017 la per­cen­tua­le di mu­tui sur­ro­ga­ti è del 18% sul to­ta­le dei fi­nan­zia­men­ti ri­chie­sti.

Que­ste so­no so­lo al­cu­ne del­le in­for­ma­zio­ni gra­zie al­le qua­li Mu­tuipe­rlaca­sa.com è di­ven­ta­to anche data pro­vi­der: di­ret­ta­men­te dal­le piat­ta­for­me di­gi­ta­li spe­cia­liz­za­te, co­me Ad­form e Dou­ble­click, sa­rà pos­si­bi­le se­le­zio­na­re i seg­men­ti di pub­bli­co più in target per pia­ni­fi­ca­re cam­pa­gne data dri­ven e, in que­sto mo­do, ot­ti­miz­za­re gli in­ve­sti­men­ti pub­bli­ci­ta­ri.

L’obiet­ti­vo è quel­lo di es­se­re tra le pri­me realtà a pro­por­re uno stru­men­to di co­mu­ni­ca­zio­ne digitale che per­met­ta ai pro­pri clien­ti di met­te­re in at­to, su­bi­to e sen­za sfor­zi, la mi­glio­re stra­te­gia digitale, ac­com­pa­gnan­do­li per ma­no a li­vel­lo tec­no­lo­gi­co e ope­ra­ti­vo, pas­san­do per la vi­si­bi­li­tà as­si­cu­ra­ta da un si­to at­ten­di­bi­le e au­to­re­vo­le, un’of­fer­ta ca­li­bra­ta sui KPI del clien­te e per­for­man­ce di qua­li­tà che ga­ran­ti­sco­no ot­ti­mi ri­sul­ta­ti.

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