MAR­KE­TING

I SEGRET DEL BUON MARKETER

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Gli ec­ces­si, in tut­ti gli am­bi­ti, so­no spes­so dan­no­si, e il mar­ke­ting non fa ec­ce­zio­ne.

Og­gi in­fat­ti il mar­ke­ting è do­mi­na­to dall’ege­mo­nia tec­no­lo­gi­ca che, for­te dei po­ten­ti mez­zi di­gi­ta­li, oscu­ra un’an­ti­ca ar­te co­me quel­la di chi si oc­cu­pa di tec­ni­che di mer­ca­to. Il mar­ke­ting è in­fat­ti, con­tra­ria­men­te a quan­to si pos­sa pen­sa­re, un’ar­te mol­to an­ti­ca, pra­ti­ca­ta di fat­to sin da quan­do l’uo­mo ha co­min­cia­to a ven­de­re qual­co­sa.

I no­stri an­te­na­ti fa­ce­va­no mar­ke­ting quan­do stu­dia­va­no, rea­liz­za­va­no e ven­de­va­no un pro­dot­to in gra­do di ri­sol­ve­re un pro­ble­ma, e per cer­ti ver­si “sta­va­no avan­ti” in quan­to già tan­ti an­ni fa adot­ta­va­no il pa­ra­dig­ma del “cu­sto­mer-cen­tric”, mo­da­li­tà che so­lo og­gi si sta ri­sco­pren­do es­se­re vin­cen­te do­po de­cen­ni do­mi­na­ti dall’ap­proc­cio “Pro­duct-cen­tric”.

So­no poi ar­ri­va­ti gli stru­men­ti del mar­ke­ting mo­der­no, sem­pre più evo­lu­ti e og­gi “di­gi­ta­li”.

Da bam­bi­ni a scuo­la ci è sta­to sem­pre in­se­gna­to che dob­bia­mo sa­per svol­ge­re le ope­ra­zio­ni ma­te­ma­ti­che su car­ta e a men­te, an­che se esi­ste la cal­co­la­tri­ce.

Nel mar­ke­ting mo­der­no il pa­ra­dig­ma è lo stes­so: stia­mo uti­liz­zan­do la cal­co­la­tri­ce, sen­za ca­pi­re per­ché 2+2 fa 4.

Co­sa vuol di­re? Per lan­cia­re un mes­sag­gio usia­mo la pubblicità, spes­so fo­ca­liz­za­ta sul pro­dot­to e non sul­le ve­re ne­ces­si­tà del tar­get (che spes­so non co­no­scia­mo), e non ci po­nia­mo trop­pe do­man­de per­ché ab­bia­mo a di­spo­si­zio­ne mil­le stru­men­ti che pen­sa­no a “cal­co­la­re” il la­vo­ro per noi. L’ob­biet­ti­vo del mar­ke­ting mo­der­no de­ve es­se­re in pri­mis la ri­cer­ca del­le ba­si all’ori­gi­ne del­la sua ef­fi­ca­cia, spo­stan­do il fo­cus dal­lo stru­men­to ai

pi­la­stri del mar­ke­ting.

CON­TE­NU­TI E AUTOREVOLEZZA

Fa­re mar­ke­ting si­gni­fi­ca rag­giun­ge­re dei po­ten­zia­li clien­ti, di­mo­stran­do che ab­bia­mo una so­lu­zio­ne ai lo­ro pro­ble­mi. La di­mo­stra­zio­ne pas­sa ne­ces­sa­ria­men­te per l’at­tra­zio­ne e la tra­smis­sio­ne di autorevolezza at­tra­ver­so la pro­du­zio­ne di con­te­nu­ti. La vit­to­ria del­la so­stan­za sul­la for­ma.

STRA­TE­GIA

Il suc­ces­so di un brand e l’im­pren­di­to­ria in ge­ne­ra­le de­vo­no es­se­re vis­su­ti co­me dei per­cor­si, e non c’è per­cor­so che non deb­ba se­gui­re una stra­da trac­cia­ta su una map­pa. Nel mar­ke­ting gli stru­men­ti, di­gi­ta­li o ana­lo­gi­ci che sia­no, so­no so­lo de­gli abi­li­ta­to­ri di una Stra­te­gia che at­tri­bui­sce lo­ro un sen­so. Pri­ma la Stra­te­gia, poi la tec­no­lo­gia.

AWARENESS

Nel­la qua­si to­ta­li­tà dei ca­si, una ri­le­van­te por­zio­ne del­la Stra­te­gia di Mar­ke­ting de­ve ave­re co­me ob­biet­ti­vo quel­lo di ge­ne­ra­re no­to­rie­tà ver­so un brand, un pro­dot­to o un pro­fes­sio­ni­sta. La for­ma­liz­za­zio­ne de­gli aspet­ti chia­ve del mes­sag­gio di mar­ca ren­de­rà age­vo­le l’uti­liz­zo de­gli stru­men­ti di mar­ke­ting per la dif­fu­sio­ne del mes­sag­gio stes­so.

HUMANIZATION

E’ ve­ro che le ba­si del mar­ke­ting so­no le stes­se di 100 an­ni fa, ma è an­che ve­ro che oc­cor­re sem­pre con­te­stua­liz­za­re gli ap­proc­ci al tes­su­to nel qua­le si ope­ra. Og­gi il mer­ca­to è de­ci­sa­men­te più af­fol­la­to di tan­ti an­ni fa, e la

cre­scen­te dif­fi­col­tà di scel­ta da par­te dei con­su­ma­to­ri im­po­ne una ri­du­zio­ne del­la di­stan­za tra il brand e il clien­te. Il con­su­ma­to­re di og­gi è evo­lu­to e vuo­le par­la­re con il brand, non es­ser­ne un pas­si­vo frui­to­re. La pa­ro­la chia­ve di­ven­ta quin­di “uma­niz­za­zio­ne” del brand che si “av­vi­ci­na” e parla co­me una per­so­na e non co­me una azien­da sen­za vol­to.

TRUST

L’uma­niz­za­zio­ne è uno dei car­di­ni, as­sie­me all’autorevolezza, del­la con­qui­sta del­la fi­du­cia. La re­la­zio­ne tra brand e con­su­ma­to­re, og­gi co­me 100 an­ni fa, im­pli­ca l’esi­sten­za di una ba­se fon­dan­te co­sti­tui­ta dal­la fi­du­cia. Non vi è re­la­zio­ne di suc­ces­so in man­can­za di fi­du­cia

TEC­NO­LO­GIA

Co­me da­re la giu­sta vi­si­bi­li­tà, co­me at­tri­bui­re l’in­di­scus­sa im­por­tan­za dei pi­la­stri del mar­ke­ting mo­der­no sen­za lo stru­men­to? La tec­no­lo­gia og­gi è il prin­ci­pa­le for­ni­to­re de­gli stru­men­ti per l’ese­cu­zio­ne di un pia­no di mar­ke­ting. Ba­sti pen­sa­re al Di­gi­tal, sen­za il qua­le tut­ti i mes­sag­gi stra­te­gi­ci, di con­te­nu­to, di no­to­rie­tà, uma­niz­za­zio­ne e fi­du­cia ri­mar­reb­be­ro al­ti idea­li e mai con­tri­bui­reb­be­ro al suc­ces­so di un brand.

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