I nuovi KPI

Come risultato dell’evoluzione in atto, cosa cambia davvero? Per i travel manager il saving e l’adesione alla travel policy restano due obiettivi fondamentali, tuttavia la centralità del viaggiatore acquisita sempre più spazio anche nella de nizione della travel policy. KPI (Key performance indicator) come l’equilibrio tra lavoro e vita privata del viaggiatore diventano metriche utili per misurare il successo delle loro esperienze di viaggio. Da questo punto di vista ha un certo peso anche lo ingresso delle nuove generazioni: i Millenials sono infatti viaggiatori più attenti, rispetto al passato, a rispettare le loro (buone) abitudini anche in trasferta di lavoro, incluse quelle alimentari e quelle legate al benessere sico.

"I Millenials sono più attenti, rispetto al passato, a rispettare le loro (buone) abitudini anche in trasferta di lavoro"