CostaNext per le agenzie di viaggio

Costa Crociere investe nella distribuzione e lancia l’edizione 2018 di “CostaNext - Insieme verso il futuro”, il suo programma pensato per supportare gli agenti di viaggio attraverso la

formazione, lo sviluppo del business e il miglioramento dei punti vendita. Fino al 14 gennaio 2018 gli agenti hanno, infatti, la possibilità di scoprire tutti i nuovi servizi offerti dal programma e personalizzare il proprio pacchetto all’interno della business community Costa extra. I servizi poi inizieranno a essere erogati a partire dal 15 gennaio fino al 30 novembre 2018. Giunto alla seconda edizione, CostaNext è il modello di servizio per il turismo italiano che mette a disposizione una serie di programmi personalizzati studiati sulla base delle esigenze di ogni agenzia di viaggio partner. Diverse le combinazioni di strumenti che la compagnia di crociere offre, distribuiti in cinque aree di attività: Contact Center, Relazione Commerciale, Formazione, Ingaggio/Fidelizzazione del cliente e Attrattività del punto vendita. Agli agenti di viaggio, grazie a CostaNext, saranno offerti fino a 25 servizi “base” garantiti e, secondo il segmento di appartenenza, ogni agente potrà arricchire il proprio modello personalizzandolo ulteriormente. Le principali novità sono: il programma di training online Costa Academy e i corsi Facebook&Instagram LAB e Tecniche di Vendita LAB, con i quali gli agenti potranno aggiornarsi o perfezionare le tecniche di comunicazione, marketing e vendita.