Sta arrivando il Marsupio Day
È L’ANNUALE WORKSHOP DEL NETWORK DOVE LE AGENZIE POSSONO TROVARE SPUNTI COMMERCIALI E FORMAZIONE
Massimo Caravita è uno che ha le idee chiare e lo si capisce subito parlandoci insieme, anzi intervistandolo. E non solo perché è il presidente di Marsupio Group, il network di agenzie viaggi indipendenti che è nato nel 1996, e quindi un manager di successo. Ascoltandolo infatti si capisce bene che sa quale deve essere oggi la ricetta per far continuare questa piccola (per ora) ripresa al mondo italiano del turismo e soprattutto al mondo che lui da sempre così bene rappresenta, quello delle agenzie di viaggio. Ecco perché il suo discorso parte proprio da qui, dal trade e dalla sua forza che equivale anche alla sua indipendenza: «Oggi siamo un network in salute con 250
agenzie affiliate e che vuole ancora crescere, ma senza correre e senza fare il passo più lungo della gamba. Alla base di ogni nostra scelta industriale infatti e di ogni principale obiettivo c'è proprio
l'indipendenza del nostro network e l'indipendenza delle singole agenzie. In questo momento la tendenza del mercato vede sempre più fornitori entrare nell’azionariato dei maggiori player della
distribuzione, ma noi abbiamo un progetto diverso. È questa indipendenza che da alle nostra agenzie una forza differente, ma attenzione: restiamo un network che crede nell’unione delle
risorse e non facciamo mancare a nessuno degli affiliati il supporto, dato che crediamo molto nello spirito di squadra. È proprio così che superiamo le eventuali difficoltà,
unendoci e comportandoci come un gruppo vincente. Grazie anche al lavoro del nostro staff, altamente specializzato e formato. Ed è per questo che tra meno di un mese metteremo in scena la 18ª edizione del Marsupio Day, un momento che va oltre la convention. Si tratta come sempre infatti di un vero workshop per mettere in contatto le nostre agenzie con i fornitori più qualificati e fare in modo quindi che le due facce della medaglia, ovvero produzione e distribuzione davvero fisicamente si incontrino per capirsi e confrontarsi sugli sforzi comuni da fare per avere successo. Ecco perché poi la convention vera e propria di Marsupio Group la facciamo in un’altra data dell’anno, in modo da renderla invece solo un momento di stretto confronto tra network e agenzie affiliate».
L’appuntamento è quindi per il prossimo 3 marzo quando la 18ª edizione del Marsupio Day andrà in scena in una location d’eccezione, dalla forte attrazione turistica: ovvero il Centro Congressi di FICO Eataly World di Bologna, il più grande parco agroalimentare del mondo. «Abbiamo scelto questa data anche per riuscire ad anticipare le tendenze di mercato per la stagione estiva e potere avere un confronto coi fornitori prima che il mercato stesso entri nel vivo. Anche se oggi la tendenza del cliente finale è quella di anticipare sempre di più le prenotazioni. Questo è comunque il momento nel quale commercialmente si costruisce la stagione e quindi siamo felici di incontrarci con le nostre agenzie. Anche per comunicare la loro la nostra costante flessibilità di network che riesce sempre a seguire, anzi anticipare il mercato e di conseguenza a fornire agli affiliati sempre gli spunti giusti per compiere il loro lavoro di vendita al meglio. Anche perché se le agenzie sanno prima quello che il mercato chiederà esse si potranno organizzare al meglio e quindi vendere e fornire prestazioni migliori. Altro scopo del nostro Marsupio Day poi è quello di essere anche un momento di formazione per le agenzie di viaggio. Questo è secondo noi uno dei compiti principali dei quali si deve un network e infatti prevediamo di dare indicazioni, attraverso il lavoro dei nostri consulenti, a livello fiscale, sindacale e legale. E ancora Marsupio Day vuole essere un momento di accrescimento professionale. Per questo motivo, il workshop si aprirà come sempre con un convegno incentrato su un tema di grande interesse: che per il 2018 è quello della nuova Direttiva dell’Unione Europea sui pacchetti turistici. Ma non è finita qui: il workshop firmato Marsupio Group è pure un momento di semplificazione del business per le adv affiliate: siamo noi infatti che come sempre supportiamo le affiliate nella contrattazione con i fornitori e nella comparazione delle offerte dei servizi, come ad esempio quelli forniti dalle compagnie assicurative. Noi crediamo infatti che le agenzie viaggio si debbano concentrare sul loro vero business, ovvero la vendita, e che quindi tocchi a noi aiutarle a risolvere in fretta e bene tutti gli aspetti complementari. In quest’ottica rientrano anche altre attività che il network svolge per gli affiliati, come quelle di marketing verso il cliente finale: penso ad esempio al sito web gratuito che diamo alle agenzie o alla gestione delle loro pagine Facebook ».