Con Co­sta, sod­di­sfat­ti o rim­bor­sa­ti

Trend - - GIROTONDO -

Co­sta Cro­cie­re ha de­ci­so di esten­de­re fi­no a fi­ne 2019 la sua in­no­va­ti­va for­mu­la pro­mo­zio­na­le “Sod­di­sfat­ti o Rim­bor­sa­ti”. Il ser­vi­zio pre­ve­de che gli ospi­ti Co­sta pos­sa­no chie­de­re, en­tro 24 ore dal lo­ro im­bar­co sul­la na­ve, di in­ter­rom­pe­re il pro­prio viaggio ed es­se­re to­tal­men­te rim­bor­sa­ti, se in­sod­di­sfat­ti. L’ini­zia­ti­va è va­li­da per il mer­ca­to eu­ro­peo per pre­no­ta­zio­ni fat­te fi­no al 31 di­cem­bre 2019 per cro­cie­re in par­ten­za fi­no al 31 mag­gio 2020 (ad esclu­sio­ne di quel­le in Sud Ame­ri­ca, Asia e Gi­ri del Mon­do, ta­rif­fe com­fort da ca­ta­lo­go). La pos­si­bi­li­tà di rim­bor­so, che era sta­ta lan­cia­ta nell’apri­le 2015, è sta­ta ri­chie­sta in 3 an­ni da me­no del­lo 0,1% de­gli ospi­ti che han­no ef­fet­tua­to una va­can­za a bor­do di una na­ve Co­sta. «Ad apri­le 2015 ab­bia­mo de­ci­so di far di­ven­ta­re “Sod­di­sfat­ti o Rim­bor­sa­ti” un ve­ro e pro­prio mar­chio di fab­bri­ca di Co­sta Cro­cie­re. I da­ti ci dan­no ra­gio­ne. Sia­mo tal­men­te si­cu­ri del­la qua­li­tà ec­cel­len­te del­le no­stre cro­cie­re, all’in­se­gna del me­glio dell’Ita­lia, che pos­sia­mo per­met­ter­ci di con­ti­nua­re ad of­fri­re il rim­bor­so to­ta­le del­la va­can­za in ca­so di in­sod­di­sfa­zio­ne - ha spie­ga­to Mas­si­mo Bran­ca­leo­ni, Se­nior Vi­ce Pre­si­dent World Wi­de Sa­les Co­sta Cro­cie­re -. Gra­zie al gran­de la­vo­ro di in­no­va­zio­ne del pro­dot­to che ab­bia­mo por­ta­to avan­ti ne­gli ul­ti­mi an­ni in­fat­ti, il li­vel­lo di sod­di­sfa­zio­ne e fe­del­tà al­la no­stra com­pa­gnia è in co­stan­te cre­sci­ta, an­che tra i nuo­vi clien­ti. Vo­glia­mo far co­no­sce­re una cro­cie­ra Co­sta al mag­gior nu­me­ro di ospi­ti che non l’han­no mai pro­va­ta pri­ma una vol­ta a bor­do di una no­stra na­ve, sia­mo si­cu­ri che ri­mar­ran­no sod­di­sfat­ti ».

Mas­si­mo Bran­ca­leo­ni

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