Vueling si adatta ai desideri dei passeggeri

Vueling prosegue lo sviluppo del suo progetto Next, iniziato lo scorso anno, il cui obiettivo principale è la soddisfazione dei suoi clienti. In questo contesto, l'azienda ha presentato la sua nuova offerta di prodotti presso l'aeroporto di Barcellona-El Prat, che si focalizza sul rispondere al meglio alle esigenze dei suoi passeggeri in tutte le fasi del volo. Da circa due anni Vueling ha sviluppato uno studio approfondito dei profili dei suoi clienti per comprendere quali sono i servizi di cui hanno bisogno. Tale analisi ha evidenziato che i passeggeri scelgono Vueling per i prezzi contenuti dei biglietti, per la flessibilità. Basandosi su questi risultati, Vueling ha creato un nuovo concetto di tariffe che potesse soddisfare tutte le necessità. La tariffa Timeflex è stata progettata per il passeggero business che, oltre che essere attento al budget, vuole godersi un viaggio semplice, veloce e flessibile (con possibilità di cambi illimitati e gratuiti). In questa tariffa è incluso anche l'imbarco prioritario. Un'altra novità è la tariffa Family, un prodotto progettato per fornire il massimo del comfort a chi viaggia con i membri più giovani della famiglia e che include bagaglio a mano fino a 10 kg, bagaglio da stiva fino a 23 kg e posti vicini per tutta la famiglia.