Puntiamo su formazione e app
DURANTE IL CONVEGNO ANNUALE IL NETWORK HA SVELATO I FOCUS DELLA SUA ATTIVITÀ PER IL FUTURO...
Durante l’appuntamento con la annuale convention del network di agenzie di viaggio, il presidente Massimo Caravita ha svelato ai partner e alla rete come gli investimenti per il presente e per il futuro del business sono concentrati sulla tecnologia e lo stare al passo con le novità normative e legali. Anche grazie al lancio del nuovissimo ed innovativo Business Training Center...
Si è tenuta a fine settembre al Club Esse Mediterraneo di Montesilvano (Pescara) la Convention 2018 di Marsupio Group. “Viaggiamo al passo con i tempi” è stato il claim della 3 giorni che ha riunito le agenzie del gruppo e una serie di partner, fornitori ed esperti consulenti ed è stata l’occasione per presentare gli investimenti e le novità messe a punto dal gruppo per rendere più
competitive ed aggiornate le sue adv. Grande l’interesse dimostrato nei confronti del forum di apertura “L’esperto risponde”, in cui i consulenti legali, fiscali, assicurativi e amministrativi del gruppo hanno risposto ai numerosi quesiti delle agenzie di viaggio relativi ad adempimenti e novità, come la gestione della privacy con il Gdpr, i cambiamenti introdotti dalla nuova Direttiva europea sui pacchetti turistici e l’IDD, la nuova direttiva europea sulla distribuzione
assicurativa. I lavori sono stati l’occasione anche per annunciare un’importante novità: la convention ha visto la presenza del Gruppo Bancario Iccrea, che ha confermato il proprio interesse nel mondo del turismo annunciando il progetto InTour, rivolto finora ai settori dei consumi locali, delle strutture ricettive e della mobilità. L’obiettivo è quello di
valorizzare i consumi locali attraverso il turismo: e nel voler investire nel comparto distributivo Iccrea ha individuato in Marsupio Group il partner ideale. E la collaborazione nasce anche con l’integrazione dei servizi di M-Facility, società che ha realizzato STS, piattaforma finanziaria in grado di garantire le transazioni finanziarie fra i soggetti della filiera del turismo. Cuore della convention è stata poi la presentazione delle novità di Marsupio Group per l’anno 2018-2019. «Vogliamo continuare ad intercettare le esigenze del mercato attraverso le agenzie e dando concretezza alle loro richieste», ha spiegato il presidente Massimo Caravita. Tra le principali novità lanciate da Marsupio Group c’è Travel App, il nuovo strumento tecnologico a disposizione delle agenzie per consolidare il rapporto diretto con i propri clienti e sfruttare tutte le potenzialità del digitale. La nuova app risponde alle richieste delle adv ed è stata sviluppata anche grazie al confronto con le loro esigenze. Con i suoi contenuti innovativi permette un dialogo costante con il cliente, grazie anche alla possibilità di inserire offerte aggiornate e prodotto proprio. «È il completamento di un cerchio di investimenti b2b2c che portiamo avanti ormai da un paio di anni - ha aggiunto Caravita -, iniziato con il Crm proprietario e proseguito con la newsletter, i siti messi a disposizione gratuitamente alle adv, gli strumenti social e ora la app». Novità importanti quindi anche sul fronte della formazione, con il lancio del Business Training Center. «Le agenzie di viaggio
hanno sete di formazione, hanno l’esigenza di essere accompagnate nel loro processo imprenditoriale, e Marsupio Group da sempre le sostiene nella loro operatività. Per questo abbiamo deciso di lanciare il Business
Training Center: ospiteremo nella nostra sede incontri periodici rivolti a tutte le agenzie di viaggio, con partecipazione gratuita per quelle del gruppo, e tenuti dai massimi esperti dei settori fondamentali per la loro attività. Si affronteranno questioni legali, fiscali, amministrative, ma la formazione verterà anche su temi ad hoc, come il Gdpr e la Direttiva Ue sui pacchetti, e sarà specifica e altamente professionale », ha concluso Caravita. Infine il prodotto: nella stagione 2018-2019 Marsupio Group rafforza le proposte dedicate alle agenzie del network.