Il debutto di Google Destinations
Big G lancia per la versione mobile un nuovo strumento che suggerisce soluzioni e itinerari agli utenti
Dopo Booking, anche Big G lancia un nuovo strumento per ispirare e guidare gli utenti nella programmazione di un viaggio. La nuova interfaccia, presentata pochi giorni fa, permette agli utenti di digitare sul proprio smartphone una query di ricerca, anche molto generica, e ricevere approfondimenti sulle destinazioni e sul periodo migliore per viaggiare, con le indicazioni dei costi di voli e hotel.
Il servizio è già attivo sul mobile e sembra che non riguarderà, neanche in futuro, le ricerche da desktop.
Digitando ‘vacanze in America’, ad esempio, già oggi, Google restituisce all’utente una schermata con le destinazioni principali e, per ogni città, due strumenti: ‘esplora’ e ‘pianifica un viaggio’, che individua l’aeroporto più vicino, i voli disponibili e le proposte degli hotel.
No vendita, solo assistenza
Le Ota, almeno per il momento, possono stare tranquille. Google le aveva già rassicurate sulle sue intenzioni: fornire assistenza al viaggiatore e non transare direttamente. In Google Destinations, infatti, ritroviamo, per ogni hotel, le stesse informazioni fornite dell’estinto Google Hotel Finder: recensioni, caratteristiche principali e le offerte delle varie Ota, verso i cui portali ven- gono poi indirizzati gli utenti. Ancora non è chiaro come il colosso di Mountain View voglia commercializzare la nuova interfaccia, ma appare evidente che la sua intenzione principale sia quella di monopolizzare il processo di pianificazione del viaggio, in modo che cominci e finisca su Google, consolidando così la sua leadership nel travel online e rendendo sempre più indispensabile la sua ‘intermediazione’.
Nel frattempo, però, non sono mancate le repliche delle agen- zie di viaggi che, su Facebook, si sono scatenate nei commenti rivendicando il ruolo dell’intermediazione. E sottolineando che Google Destinations non potrà sostituire la funzione del punto vendita fisico e della distribuzione turistica.