L’ITALIA DEL CLUB MED.

Il tour ope­ra­tor chia­ma a rac­col­ta le agen­zie di viag­gi per sup­por­ta­re l’espa­sio­ne

TTG Italia - - Da Prima Pagina - Ga­ia Gua­ri­no

È in­dub­bia­men­te l’an­no dell’Italia il 2018 di Club Med. L’an­no di Ce­fa­lù, quell’og­get­to del de­si­de­rio at­te­so per tan­ti an­ni e che fi­nal­men­te a giu­gno apri­rà le sue por­te ai pri­mi clien­ti. L’an­no del Li­do di Ve­ne­zia, se­con­do 5 Tri­den­ti tri­co­lo­re per il qua­le ini­zie­ran­no pre­sto i la­vo­ri. L’an­no del work in pro­gress per nuo­vi pro­get­ti, tra la Sar­de­gna e le Do­lo­mi­ti.

Una gran­de ri­par­ten­za sul­la Pe­ni­so­la e che pre­ve­de in­ve­sti­men­ti ad hoc per pro­muo­ve­re il Pae­se. In­sie­me al re­sto del­la pro­gram­ma­zio­ne si tra­sfor­ma in tan­ta car­ne al fuo­co per le ven­di­te sul no­stro mer­ca­to e per le qua­li è ne­ces­sa­rio ave­re un sup­por­to for­te da chi, per que­st’ul­ti­mo aspet­to, è fon­da­men­ta­le: le agen­zie di viag­gi. Club Med si è quin­di mes­so all’ope­ra e ha mes­so a pun­to un pro­gram­ma pre­ci­so per la di­stri­bu­zio­ne.

Grup­po Fa­ce­book per gli agen­ti

“At­tual­men­te - spie­ga Pie­tro For­na­ri, tra­de mar­ke­ting exe­cu­ti­ve Sou­thern Eu­ro­pe - i pro­get­ti più si­gni­fi­ca­ti­vi so­no due: la ge­stio­ne di un grup­po su Fa­ce­book in cui l’ac­ces­si­bi­li­tà dei con­te­nu­ti è im­me­dia­ta (pro­dot­ti, news, fo­to, vi­deo, lo­can­di­ne e of­fer­te) e che, a og­gi, coin­vol­ge ol­tre 1.300 agen­zie, di­mo­stran­do­si uno stru­men­to in cre­sci­ta in quan­to fa­ci­le e ve­lo­ce da usa­re. A que­sto si ag­giun­ge il rin­no­va­men­to, a par­ti­re da mar­zo, del si­to Club­me­da­gen­ti.it”.

Tan­te no­vi­tà, inol­tre, all’in­ter­no del­le pa­gi­ne web de­di­ca­te ai re­sort, al fi­ne di sup­por­ta­re l’agen­zia a 360 gra­di nel­le fa­si di pre­sen­ta­zio­ne e del­la ven­di­ta. Sa­ran­no pre­sen­ti sche­de de­scrit­ti­ve sem­pre ag­gior­na­te con l’an­da­men­to dei prezzi e i det­ta­gli sul­le strut­tu­re in tem­po rea­le. Un mec­ca­ni­smo com­ple­ta­men­te au­to­ma­tiz­za­to, cor­re­da­to da in­for­ma­zio­ni pra­ti­che co­me il me­teo a 30 gior­ni e il dress co­de per le se­ra­te in pro­gram­ma du­ran­te il sog­gior­no.

I Blue Days a me­tà mar­zo

Club Med, inol­tre, ha pen­sa­to di sti­mo­la­re il tu­ri­smo ita­lia­no (e non so­lo) at­tra­ver­so un’ini­zia­ti­va spot, ma dal for­te im­pat­to, per la pro­gram­ma­zio­ne del pros­si­mo in­ver­no: i Blue Days. Sa­ran­no tre gior­ni (14-15-16 mar­zo), du­ran­te i qua­li si po­trà usu­frui­re di uno scon­to del 15 per cen­to pre­no­ta­bi­le in agen­zia sul­le par­ten­ze dall’1 no­vem­bre 2018 al 30 aprile 2019. Nes­su­na me­ta è esclu­sa. “È un mo­do - spie­ga Eyal Am­zal­lag, ma­na­ging di­rec­tor com­mer­cial Sud Eu­ro­pa - per aiu­ta­re le fa­mi­glie a ge­sti­re al me­glio il bud­get de­sti­na­to al­le va­can­ze, dan­do lo­ro la pos­si­bi­li­tà di pre­no­ta­re in an­ti­ci­po e al mi­glior prez­zo”. Un ap­proc­cio, una spin­ta pen­sa­ta so­prat­tut­to per gli ita­lia­ni, per mo­di­fi­ca­re la men­ta­li­tà da la­te boo­ker che li con­trad­di­stin­gue.

“Il ruo­lo del­le agen­zie di viag­gi - pun­tua­liz­za Am­zal­lag -, è quel­lo di far ca­pi­re ai pro­pri clien­ti i van­tag­gi di un ear­ly boo­king: am­pia scel­ta e co­sti più bas­si. L’Italia rap­pre­sen­ta per Club Med un player im­por­tan­te e l’obiet­ti­vo è di con­ser­va­re la quo­ta di mer­ca­to fin qui ot­te­nu­ta”.

Gli in­ve­sti­men­ti nei vil­lag­gi

Tor­nan­do sul te­ma del­le nuo­ve aper­tu­re “Ce­fa­lù - sot­to­li­nea Am­zal­lag -, che ria­pri­rà i bat­ten­ti a giu­gno, co­sti­tui­sce sol­tan­to la pun­ta dell’ice­berg. In can­tie­re ab­bia­mo un se­con­do cin­que tri­den­ti al Li­do di Ve­ne­zia (in pre­vi­sio­ne per il 2021), che ren­de­rà l’Italia l’uni­co Pae­se al mon­do con due re­sort a 5 Tri­den­ti. Si ag­giun­go­no poi dei pro­get­ti an­co­ra in trat­ta­ti­va per pos­si­bi­li nuo­ve strut­tu­re in Sar­de­gna e nel­le Do­lo­mi­ti”.

E poi c’è la mon­ta­gna, con Pra­ge­la­to che sta re­ga­lan­do gros­se sod­di­sfa­zio­ni a Club Med sia in esta­te, sia in in­ver­no, il pro­dot­to ne­ve mag­gior­men­te ri­chie­sto da­gli ita­lia­ni che ha re­gi­stra­to su qua­si tut­te le set­ti­ma­ne ol­tre l’80 per cen­to di riem­pi­men­to fi­no ad aprile. Ed è pro­prio que­st’ot­ti­mo an­da­men­to che ha por­ta­to il ma­na­ge­ment a de­li­be­ra­re, per di­cem­bre 2019, un’esten­sio­ne di 100 ca­me­re.

La spin­ta di­gi­tal per cam­bia­re pas­so

C’è poi un al­tro am­bi­to in cui Club Med si sta muo­ven­do per non per­de­re il tre­no del­le evo­lu­zio­ni nel tu­ri­smo. Non si trat­ta sol­tan­to di im­ple­men­ta­re le pro­ce­du­re di boo­king on­li­ne, ma di di­se­gna­re un ap­proc­cio mul­ti-chan­nel che co­sti­tui­sca un’espe­rien­za per il clien­te in ogni fa­se del­la pro­pria va­can­za, da pri­ma del­la par­ten­za fi­no al rien­tro.

La tec­no­lo­gia en­tra dun­que an­che nei vil­lag­gi gra­zie a stru­men­ti co­me l’ea­sy ar­ri­val che, co­me il­lu­stra Gior­gio Tri­vel­lon, sa­les ma­na­ger, “per­met­te di pre­no­ta­re “una se­rie di ser­vi­zi pri­ma di giun­ge­re in lo­co, e il brac­cia­let­to hi-te­ch che non fun­ge sol­tan­to da chia­ve del­la pro­pria ca­me­ra ma ser­ve an­che, per esem­pio, a ef­fet­tua­re pa­ga­men­ti all’in­ter­no del re­sort. A tut­to ciò si som­ma un’app che aiu­ta il clien­te a vi­ve­re ap­pie­no la pro­pria va­can­za det­ta­glian­do­lo su tut­to quel­lo di cui ne­ces­si­ta”.

Po­si­zio­na­men­to sul­la fa­scia al­ta

Club Med go­de di uno dei tas­si di loyal­ty (cir­ca il 75 per cen­to) più al­ti del mer­ca­to gra­zie so­prat­tut­to all’espe­rien­za pre­mium of­fer­ta da un ven­ta­glio di de­sti­na­zio­ni as­so­lu­ta­men­te uni­co. “È an­che per que­sto mo­ti­vo - ri­ve­la Tri­vel­lon che l’azien­da ha de­ci­so di chiu­de­re le strut­tu­re a 3 tri­den­ti o ri­po­si­zio­nar­le da 4 in su”. Un tu­ri­smo sem­pre più lu­xu­ry e un obiet­ti­vo stra­te­gi­co non in­dif­fe­ren­te: es­se­re il prin­ci­pa­le pun­to di ri­fe­ri­men­to sul­la mon­ta­gna. “Di­cem­bre 2018 - con­ti­nua Tri­vel­lon - ve­drà la na­sci­ta di un club nel­le Al­pi fran­ce­si in Al­ta Sa­vo­ia: Les Arcs Pa­no­ra­ma, un 4 tri­den­ti con uno spa­zio a 5 stel­le”. Una vi­sta pa­no­ra­mi­ca mozzafiato e una strut­tu­ra com­ple­ta­men­te in­te­gra­ta nel­la pi­ne­ta lo­ca­le a 1.600 mt di al­tez­za. Area well­ness, una cu­ci­na raffinata e con for­mu­la ‘all day di­ning’, il tut­to con­di­to dal­la pre­sen­za di uno chef stel­la­to.

“Al­tra no­vi­tà per l’in­ver­no 2019 - ag­giun­ge il sa­les ma­na­ger - è poi l’ in­ve­sti­men­to‘ so­le’ di La Po in teaux Ca­non­niers sull’iso­la di Mau­ri­tius.

Un ma­keo­ver che mi­ra a ren­de­re que­sto re­sort (che ria­pri­rà a set­tem­bre 2018), il ri­fe­ri­men­to per le fa­mi­glie nell’Ocea­no In­dia­no”. Si trat­te­rà di un 4 tri­den­ti si­to sul­la spiag­gia più bel­la del Pae­se. Ver­rà ef­fet­tua­to un am­plia­men­to, con 96 ca­me­re su­pe­rior co­mu­ni­can­ti, una fa­mi­ly pool, un re­sty­ling del ri­sto­ran­te prin­ci­pa­le e un gros­so in­ve­sti­men­to per quel­lo in spiag­gia.

A giu­gno ar­ri­ve­ran­no i pri­mi clien­ti del nuo­vo re­sort 5 Tri­den­ti di Ce­fa­lù, che ria­pri­rà i bat­ten­ti do­po di­ver­si an­ni. Sot­to Eyal Am­zal­lag, a si­ni­stra, e Gior­gio Tri­vel­lon

5 Tri­den­ti L’Italia sa­rà l’uni­co Pae­se con due re­sort a 5 Tri­den­ti. Do­po quel­lo di Ce­fa­lù, in­fat­ti, sa­rà la vol­ta del Li­do di Ve­ne­zia, i cui la­vo­ri di ri­strut­tu­ra­zio­ne fi­ni­ran­no nel 2021

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