Hotel, come vincere sul web

Trivago e le tecniche del metasearch marketing per battere la concorrenza delle Ota

Metasearch marketing, ovvero l’arte di saper posizionare al meglio la propria struttura ricettiva sui metamotori. Se praticato con cura, può essere un ottimo strumento per gli albergatori per smarcarsi dalle Ota e spingere il direct booking, agganciando i clienti con un profilo ottimizzato, un’offerta chiara e contenuti che mettano in risalto i punti di forza della struttura.

Secondo quanto spiega Giulia Eremita, hotel relations - industry management Italy di trivago, può “generare il 500 per cento di click in più sul proprio sito”, portando a un notevole effetto sulle prenotazioni.

Una pagina ottimizzata sui metamotori può generare il 500 per cento di click in più sul sito ufficiale di una struttura alberghiera

Le best practice

Per una strategia di successo è bene seguire alcune best practice, indicate proprio da trivago. La prima è la creazione di “un profilo semplice da usare”,fruibile da qualsiasi dispositivo,pensando a“un design responsive e a ridurre la frequenza di rimbalzo”.Successivamente,è necessario concentrarsi sulle immagini.“Meglio pubblicarne al massimo 20, in alta risoluzione, puntando sui punti di forza della struttura - precisa Eremita -, cambiandole possibilmente con il passare delle stagioni e mantenendo una coerenza cromatica”.In prossimità di eventi di particolare interesse, può rivelarsi utile“pubblicare offerte con tariffe competitive”.Fra i must,è necessario anche non cadere mai nell’errore di rimandare, anche solo di qualche ora, l’aggiornamento delle camere disponibili.

E ancora, è imprescindibile assicurarsi sempre “che le informazioni presentate sul profilo del metamotore siano le stesse presenti sul proprio sito”, ma nello stesso tempo è da “evitare il copia incolla”.Tradurre la descrizione in più lingue può aiutare ad agganciare target stranieri, sempre che la traduzione sia accurata e professionale.“Meglio non fidarsi troppo dei traduttori istantanei che si trovano online”, avverte Eremita. Se si cerca una clientela straniera, un’altra mossa vincente può essere quella di “offrire diversi sistemi di pagamento”.

Immedesimazione

Infine,un consiglio chiave è quello di “creare delle personas”,ossia immedesimarsi nel cliente potenziale,chiedendosi se il profilo possa essere di appeal,aggiungendo di conseguenza le opportune modifiche.