BE­ST WESTERN IL TUO HO­TEL AL CEN­TRO

Turismo d'Italia - - Hotel Design -

Be­st Western è un gran­de net­work di al­ber­ghi e di al­ber­ga­to­ri, che da 70 an­ni, in tut­to il mon­do, va­lo­riz­za le po­ten­zia­li­tà de­gli ho­tel in­di­pen­den­ti as­si­cu­ran­do bu­si­ness, vi­sio­ne e in­no­va­zio­ne. Il suo net­work di al­ber­ga­to­ri, i pro­get­ti, l’ac­ces­so a ri­sor­se e ac­cor­di glo­ba­li so­no la chia­ve del suc­ces­so di un brand che con­ti­nua a rin­no­var­si. In Ita­lia so­no 160 gli ho­tel Be­st Western, pre­sen­ti in ol­tre 100 lo­ca­li­tà. È l’uni­ca real­tà del set­to­re ca­pa­ce di co­glie­re la per­so­na­li­tà di ogni strut­tu­ra e dar­le vo­ce, vi­si­bi­li­tà e ri­sul­ta­ti. Per tut­ti que­sti mo­ti­vi e per tan­ti al­tri an­co­ra Be­st Western è la so­lu­zio­ne idea­le per gli im­pren­di­to­ri al­ber­ghie­ri.

PER­CHÉ ES­SE­RE SO­CI BE­ST WESTERN

Tra i van­tag­gi mag­gior­men­te ap­prez­za­ti da­gli al­ber­ga­to­ri ci so­no la con­su­len­za e la com­pe­ten­za spe­ci­fi­ca. L’af­fi­lia­zio­ne a Be­st Western è la scel­ta idea­le, per­ché ri­spon­de per­fet­ta­men­te a ogni esi­gen­za at­tra­ver­so re­qui­si­ti di al­tis­si­ma pro­fes­sio­na­li­tà. L’obiet­ti­vo è of­fri­re all’af­fi­lia­to ogni ti­po di sup­por­to per es­se­re al cen­tro del mer­ca­to e mol­ti­pli­ca­re il bu­si­ness at­tra­ver­so le­ve coe­ren­ti.

DE­SI­GN & QUALITY

L’obiet­ti­vo del­la Qua­li­tà per Be­st Western è va­lo­riz­za­re le pe­cu­lia­ri­tà di ogni ho­tel. Tut­ti gli al­ber­ghi Be­st Western ri­spon­do­no a re­qui­re­men­ts quality & de­si­gn che tut­ti i clien­ti nel mon­do ri­co­no­sco­no e ap­prez­za­no. E per ogni al­ber­ga­to­re rap­pre­sen­ta­no la cer­tez­za che il pro­prio ho­tel è in li­nea con le esi­gen­ze del mer­ca­to e de­gli ospi­ti.

Il sup­por­to di Be­st Western, as­si­cu­ra­to da esper­ti, ha l’obiet­ti­vo di es­se­re un con­cre­to aiu­to al bu­si­ness e all’evo­lu­zio­ne dell’ho­tel: per ot­te­ne­re e so­prat­tut­to man­te­ne­re nel tem­po un al­to li­vel­lo di sod­di­sfa­zio­ne del clien­te. La De­si­gn Eva­lua­tion valuta la coe­ren­za sti­li­sti­ca dell’al­ber­go nel­la sua to­ta­li­tà e as­si­cu­ra un sup­por­to de­ter­mi­nan­te nel­la va­lu­ta­zio­ne di in­ter­ven­ti stra­te­gi­ci strut­tu­ra­li sem­pre con­di­vi­si con la proprietà.

FOR­MA­ZIO­NE & TRAINING

I pia­ni for­ma­ti­vi, pro­gram­ma­ti su ba­se se­me­stra­le, so­no pen­sa­ti per pro­prie­ta­ri, ma­na­ger e staff. Co­stan­ti ag­gior­na­men­ti nel­le aree com­mer­cia­le, ma­na­ge­ria­le e ope­ra­tions. I cor­si ven­go­no som­mi­ni­stra­ti sia in for­ma di we­bi­nar, sia in lo­ca­tion stra­te­gi­che per fa­ci­li­ta­re la par­te­ci­pa­zio­ne al mag­gior nu­me­ro di per­so­ne. Be­st Western sup­por­ta gli ho­tel an­che nel processo di se­le­zio­ne del per­so­na­le gra­zie a una piat­ta­for­ma di re­crui­ting.

■ Al mo­men­to dell’in­gres­so in Be­st Western pro­prie­ta­ri, di­ret­to­ri e staff d’ho­tel se­guo­no un pro­gram­ma for­ma­ti­vo de­sti­na­to ad ap­pro­fon­di­re tut­te le op­por­tu­ni­tà dell’es­se­re par­te del Grup­po al­ber­ghie­ro. Si trat­ta di una pa­no­ra­mi­ca di tut­te le at­ti­vi­tà dei re­par­ti al servizio dell’ho­tel.

■ Re­cru­ting. Ogni ho­tel di­spo­ne dell’ac­ces­so a una innovativa piat­ta­for­ma di ri­cer­ca del per­so­na­le per l’ho­tel.

DISTRIBUTION & PRICING

Be­st Western svol­ge un’at­ti­vi­tà stra­te­gi­ca di pricing e di­stri­bu­zio­ne in co­stan­te af­fian­ca­men­to agli al­ber­ghi. Gra­zie a un uf­fi­cio de­di­ca­to, vie­ne

ga­ran­ti­to agli al­ber­ga­to­ri un sup­por­to al­ta­men­te pro­fes­sio­na­le di ana­li­si e pro­gram­ma­zio­ne. L’uf­fi­cio Pricing & On­li­ne ana­liz­za e de­fi­ni­sce la strut­tu­ra dei pro­gram­mi ta­rif­fa­ri e del­le piat­ta­for­me di­stri­bu­ti­ve per tut­ti gli ho­tel af­fi­lia­ti. Inol­tre, ef­fet­tua va­lu­ta­zio­ni e

for­ni­sce so­lu­zio­ni ef­fi­ca­ci per stra­te­gie ta­rif­fa­rie e di­stri­bu­ti­ve pre­di­spo­ste da ogni ho­tel, co­niu­gan­do­le in mo­do ar­mo­ni­co e pro­dut­ti­vo con l’ar­chi­tet­tu­ra dei pro­gram­mi del Grup­po. Be­st Western of­fre as­si­sten­za a tut­ti i so­ci, con par­ti­co­la­re ri­fe­ri­men­to a: de­fi­ni­zio­ne di pia­ni ta­rif­fa­ri strut­tu­ra­ti per tar­get; pre­si­dio, mo­ni­to­rag­gio, con­su­len­za stra­te­gi­ca e ope­ra­ti­va di tut­ti i ca­na­li di ven­di­ta on­li­ne di Be­st Western, dei cen­tri pre­no­ta­zio­ne di Milano, Phoe­nix e York; rac­col­ta e ela­bo­ra­zio­ne di sta­ti­sti­che. In ca­si di par­ti­co­la­ri esi­gen­ze, ven­go­no de­fi­ni­ti pro­gram­mi di con­su­len­za ad hoc per la ge­stio­ne di­ret­ta del re­ve­nue ma­na­ge­ment e del­la di­stri­bu­zio­ne elet­tro­ni­ca.

GDS. L’in­te­ra­zio­ne con i prin­ci­pa­li Glo­bal Distribution Sy­stem è co­stan­te con Be­st Western. A li­vel­lo glo­ba­le e in Ita­lia è at­ti­vo un rap­por­to com­mer­cia­le am­pia­men­te con­so­li­da­to e so­ste­nu­to da cam­pa­gne di mar­ke­ting spe­ci­fi­che.

PRE­NO­TA­ZIO­NI

Ogni ho­tel af­fi­lia­to a Be­st Western vie­ne do­ta­to in bre­ve tem­po di un si­to de­di­ca­to, di­spo­ni­bi­le in 8 lin­gue, rea­liz­za­to se­con­do lay­out gra­fi­ci in­no­va­ti­vi e ot­ti­miz­za­ti per la frui­zio­ne da mo­bi­le. L’in­ter­fac­cia del si­to è di sem­pli­ce ge­stio­ne: l’ag­gior­na­men­to di tut­ti i con­te­nu­ti può es­se­re svol­to da tut­ti in ho­tel gra­zie al­la for­ma­zio­ne di con­tent ma­na­ge­ment a cu­ra di Be­st Western.

Be­st Western può con­ta­re su tre cen­tri pre­no­ta­zio­ne voi­ce che ri­spon­do­no al nu­me­ro ver­de e ga­ran­ti­sco­no co­per­tu­ra glo­ba­le 24/7. Gli ope­ra­to­ri as­si­cu­ra­no an­che as­si­sten­za agli ho­tel.

Il 2017 e an­che il 2018 so­no sta­ti fon­da­men­ta­li per la cre­sci­ta e il con­so­li­da­men­to del net­work BW: nel 2017 han­no scel­to Be­st Western 21 nuo­vi ho­tel. Nel pri­mo se­me­stre 2018 gli ho­tel nuo­vi so­no 11 per cir­ca 600 ca­me­re

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