Grou­p­ware

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so­st. ( cra­si di group + (softw)are, sing. in­gl.) – Le nuo­ve piat­ta­for­me per il la­vo­ro col­la­bo­ra­ti­vo pre­ve­do­no l’ac­ces­so, ac­can­to al team “uma­no”, di si­ste­mi di in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le spe­cia­liz­za­ti. So­no una sor­ta di as­si­sten­ti ro­bo­ti­ci che al­leg­ge­ri­sco­no le man­sio­ni di de­fault.

Se il soft­ware si sta man­gian­do il mon­do, il grou­p­ware si sta man­gian­do la col­la­bo­ra­zio­ne. Die­tro una si­gla per ad­det­ti ai la­vo­ri si ce­la l’in­sie­me di soft­ware e tec­no­lo­gie che abi­li­ta­no il la­vo­ro di grup­po. Da Slack a Fa­ceTi­me, per in­ten­der­si, pas­san­do per Trel­lo e Goo­gle Docs. Nel­la sua ver­sio­ne del fu­tu­ro, in più, il grou­p­ware di­ven­te­rà un ibrido per ac­co­glie­re un ospi­te nuo­vo: l’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le. Con una dif­fe­ren­za im­por­tan­te: le IA, an­zi­ché es­se­re par­te in­te­gra­ta del si­ste­ma con l’obiet­ti­vo di ren­de­re più ef­fi­cien­te il fun­zio­na­men­to dei ser­vi­zi, di­ven­te­ran­no ospi­ti del grup­po di la­vo­ro, al­la pa­ri del­le lo­ro con­tro­par­ti uma­ne. E de­ve es­se­re co­sì, per­ché i bot e gli al­tri at­to­ri di­gi­ta­li pre­sen­ti in un si­ste­ma di col­la­bo­ra­zio­ne pos­so­no ap­par­te­ne­re ad am­bi­ti di­ver­si: ven­go­no crea­ti da al­tre azien­de, af­fit­ta­ti e ven­du­ti, di­ven­ta­no ve­ri e pro­pri mag­gior­do­mi di­gi­ta­li. Si de­vo­no po­ter muo­ve­re in ma­nie­ra tra­sver­sa­le at­tra­ver­so i dif­fe­ren­ti stru­men­ti per la e-col­la­bo­ra­zio­ne. E for­ni­re ser­vi­zi com­ples­si: rac­co­glie­re e ana­liz­za­re in­for­ma­zio­ni, of­fri­re re­so­con­ti e rias­sun­ti a ri­chie­sta, ma an­che ef­fet­tua­re ri­cer­che e pren­de­re de­ci­sio­ni.Nei nuo­vi pro­ces­si di la­vo­ro col­la­bo­ra­ti­vi, le IA en­tra­no in cam­po co­me as­si­sten­ti ad­de­stra­ti e per­so­na­liz­za­ti per gli spe­ci­fi­ci bi­so­gni di cia­scun pro­get­to e di cia­scun grup­po.

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