Soft skill

agg. + so­st. ( sing. in­gl.) – So­no le com­pe­ten­ze ca­rat­te­ria­li, va­lo­ria­li, uma­ne, tra­sver­sa­li che – al di là di qual­sia­si spe­cia­liz­za­zio­ne tec­ni­ca – da­ran­no va­lo­re ag­giun­to a ogni pro­fes­sio­ne del fu­tu­ro. E che i ro­bot non ci po­tran­no ru­ba­re.

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Pas­sio­ne, cu­rio­si­tà, em­pa­tia, re­si­lien­za, fles­si­bi­li­tà, ca­pa­ci­tà di va­lo­riz­za­re il ta­len­to al­trui, abi­li­tà nel­la so­lu­zio­ne dei pro­ble­mi: in due pa­ro­le, soft skill, quel­le com­pe­ten­ze tra­sver­sa­li che sem­pre più spes­so di­ven­ta­no di­scri­mi­nan­ti nel cam­po del­le ri­sor­se uma­ne. Chia­ma­te co­sì per di­stin­guer­le dal­le qua­li­fi­che pret­ta­men­te tec­ni­che e pro­fes­sio­na­li, co­sid­det­te hard, le soft skill van­no as­su­men­do un ruo­lo cen­tra­le nel de­ter­mi­na­re il ti­po di car­rie­ra e la sua qua­li­tà. So­no in mol­ti a ri­te­ne­re che que­sto ti­po di qua­li­tà uma­ne, in­fat­ti, sia­no pro­prio quel­le non re­pli­ca­bi­li da al­cu­na in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le o au­to­ma in ar­ri­vo. È un di­scor­so già en­tra­to nel di­bat­ti­to isti­tu­zio­na­le, co­me di­mo­stra­no il Li­bro bian­co sull’in­tel­li­gen­za

ar­ti­fi­cia­le al ser­vi­zio del cit­ta­di­no, pub­bli­ca­to a mar­zo dall’Agen­zia per l’Ita­lia Di­gi­ta­le, i rap­por­ti sull’im­pat­to del­la ro­bo­ti­ca del­la Com­mis­sio­ne bri­tan­ni­ca per “Im­pie­go e com­pe­ten­ze”, o qual­sia­si pa­re­re sul ri­schio com­pu­te­riz­za­zio­ne di uni­ver­si­tà, cen­tri stu­di o con­su­len­ti in­ter­na­zio­na­li. La do­man­da è la stes­sa, so­lo più ur­gen­te gior­no do­po gior­no: l’uo­mo sa­rà an­co­ra il cen­tro del mon­do? Le soft skill sem­bre­reb­be­ro il mo­do per con­fer­mar­lo, lo scri­gno da va­lo­riz­za­re per evi­ta­re di es­se­re so­sti­tui­ti o so­sti­tui­bi­li. È co­me se na­scon­des­se­ro l’es­sen­za ca­pa­ce di di­stin­gue­re, per dir­la con Bla­de Run­ner, l’ani­ma dal sur­ro­ga­to, il se­gre­to del “più uma­no dell’uma­no”.

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