Правила поведения пассажиров Ао «Эйр Астана»
политика Ао «Эйр Астана»
АО «Эйр Астана» придерживается следующей политики в отношении неприемлемого поведения пассажиров:
1. Не оставлять без последствий ни один случай неприемлемого поведения пассажиров.
2. Предоставлять сотрудникам авиакомпании полномочия, необходимые для предотвращения и пресечения нарушений правил поведения пассажиров.
3. Информировать правоохранительные органы о случаях неприемлемого поведения пассажира и оказывать им максимальное содействие в последующем привлечении его к ответственности.
4. В случае необходимости инициировать судебное дело для защиты чести и достоинства персонала авиакомпании и возмещения материального ущерба, причиненного пассажиром.
неприемлемое поведение пассажира
Если пассажир АО «Эйр Астана» совершил правонарушения, в том числе:
1. создал ситуацию, угрожающую безопасности полета или жизни другого человека;
2. создал ситуацию, угрожающую здоровью, чести и достоинству других пассажиров и авиаперсонала, допускал по отношению к ним словесное оскорбление или физическое насилие;
3. преднамеренно препятствовал членам
экипажа в исполнении их обязанностей; 4. отказывался выполнять требования
экипажа по безопасности;
5. отказывался пристегивать привязные ремни при включенном табло “Застегните ремни” и нарушил политику авиакомпании о запрете курения на борту самолета;
6. совершил уголовное преступление;
7. употреблял собственные спиртные напитки, включая купленные в магазинах беспошлинной торговли, за исключением предложенных на борту в рамках стандартного обслуживания;
8. отказывался выполнять рекомендации членов экипажа по ограничению распития спиртных напитков; 9. пользовался электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;
10. угрожал использованием взрывного
устройства;
11. создал условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
12. совершил порчу принадлежащего авиакомпании имущества и/или вынес его с борта самолета.
В таких случаях АО «Эйр Астана» вправе принять следующие меры по пресечению и предотвращению неприемлемого поведения: а) отказать пассажиру в перевозке до
конечного пункта; б) передать пассажира правоохранительным органам государства после посадки воздушного судна с последующим привлечением к ответственности по законам страны пребывания.