Уважаемый пассажир «Эйр Астаны»!
В предисловии к своему авиационному роману-триллеру «Нет пути», опубликованному ровно 70 лет назад, британский автор Невил Шют пишет: «Скрупулезное, кропотливое расследование несчастных случаев и инцидентов является ключом к безопасности в воздухе и нуждается в профессионалах самого высокого ранга». Шют, который был опытным гражданским и военным авиаинженером, знал, о чем говорит. Коммерческие полеты, выполняемые сегодня, несоизмеримо безопаснее, чем в 1948 году, но тем не менее риски все же существуют. Сейчас, когда воздушные суда практически полностью оборудованы автоматизированными системами с их многочисленными возможностями, резервами и дублированием функций, легко упустить из виду тот факт, что, хотя риск может и должен быть сведен к минимуму, он никогда не будет полностью устранен. Плохая погода, сложный воздушный трафик, дефекты самолета, человеческие и другие факторы неизбежно могут стать причиной инцидентов, поэтому крайне важно, чтобы работа следственных органов была надежной и абсолютно честной, подкрепляясь, как это часто бывает, мнением экспертов из страны-авиапроизводителя и (если это необходимо) экспертов из страны, где судно было зарегистрировано. Международная организация гражданской авиации ICAO — «суперрегулятор», в нее необходимо вступить всем странам, где гражданская авиация находится на должном уровне. Правила ICAO, являющиеся обязательными, предоставляют весьма четкие инструкции о порядке проведения расследований. Мы настоятельно призываем все страны, в которых работаем, строго соблюдать нормы ICAO с целью неизменного повышения безопасности полетов.
С наступлением лета многие из вас будут выезжать за границу или приезжать в Казахстан, путешествуя со своими семьями. Мы продолжаем увеличивать частоту рейсов в популярные места отдыха и с этой целью недавно взяли третий Airbus NEO — более крупную версию A321. А мне хотелось бы пожелать вам приятных летних каникул! С уважением
Питер Фостер, президент авиакомпании «Эйр Астана»