Правила поведения пассажиров Ао «Эйр Астана»

политика Ао «Эйр Астана»

АО «Эйр Астана» придерживается следующей политики в отношении неприемлемого поведения пассажиров:

1. Не оставлять без последствий ни один случай неприемлемого поведения пассажиров.

2. Предоставлять сотрудникам авиакомпании полномочия, необходимые для предотвращения и пресечения нарушений правил поведения пассажиров.

3. Информировать правоохранительные органы о случаях неприемлемого поведения пассажира и оказывать им максимальное содействие в последующем привлечении его к ответственности.

4. В случае необходимости инициировать судебное дело для защиты чести и достоинства персонала авиакомпании и возмещения материального ущерба, причиненного пассажиром.

неприемлемое поведение пассажира

Если пассажир АО «Эйр Астана» совершил правонарушения, в том числе:

1. создал ситуацию, угрожающую безопасности полета или жизни другого человека;

2. создал ситуацию, угрожающую здоровью, чести и достоинству других пассажиров и авиаперсонала, допускал по отношению к ним словесное оскорбление или физическое насилие;

3. преднамеренно препятствовал членам

экипажа в исполнении их обязанностей; 4. отказывался выполнять требования

экипажа по безопасности;

5. отказывался пристегивать привязные ремни при включенном табло “Застегните ремни” и нарушил политику авиакомпании о запрете курения на борту самолета;

6. совершил уголовное преступление;

7. употреблял собственные спиртные напитки, включая купленные в магазинах беспошлинной торговли, за исключением предложенных на борту в рамках стандартного обслуживания;

8. отказывался выполнять рекомендации членов экипажа по ограничению распития спиртных напитков; 9. пользовался электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;

10. угрожал использованием взрывного

устройства;

11. создал условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;

12. совершил порчу принадлежащего авиакомпании имущества и/или вынес его с борта самолета.

В таких случаях АО «Эйр Астана» вправе принять следующие меры по пресечению и предотвращению неприемлемого поведения: а) отказать пассажиру в перевозке до

конечного пункта; б) передать пассажира правоохранительным органам государства после посадки воздушного судна с последующим привлечением к ответственности по законам страны пребывания.