“재택·휴가·회식비무제한…복지키우니매출3배씩↑”
재택근무와 휴가, 회식비, 도서구매비까지. 이모든게무제한인회사가 있다. ‘채널코퍼레이션’에선누구나원하는시간에원하는곳에서근무할수 있다. 휴가와 회식비는 원하는만큼쓸수있고법인카드도직원누구나사용가능하다.
이런조직문화와 복지제도를 만들어가는 건채널코퍼레이션 피플팀이다. 지난달 22일 서울강남구 사무실에서만난 임은지 피플팀 리드매니저는 “룰이없는 게 룰”이라며 “책임을 기반으로 한 자율적인 업무 방식을 추구한다”고 회사를소개했다.
채널코퍼레이션은 B2B SaaS(기업용 서비스형소프트웨어) 스타트업이다. 2017년 출시한 올인원비즈메신저‘채널톡’은 전세계 22개국, 8만여개 기업이 사용 중이다. 기업들은 고객상담센터를 따로 두지않고 홈페이지에채널톡을 도입해온라인고객상담용으로활용한다.
수요기업뿐아니라 스타트업계에서도 채널코퍼레이션은 최근 유명세를 떨치고 있다. 기업정보플랫폼잡플래닛에따르면 ‘당근마켓’ 직원들이검색한 회사 순위에서채널코퍼레이션은 7위를 기록했다. 스타트업종사자들 사이에서처우가좋은회사로관심을끌고있다는의미다.
반면 채널코퍼레이션 직원들이가장 많이검색한 회사는 채널코퍼레이션으로 나타났다. 직
원들 애사심이 느껴지는 대목이다. 임 매니저는“일에집중할수있는환경이조성된다는점에서직원만족도가 높다”고 평가했다. 채널코퍼레이션은 자유로운 출퇴근을 보장하고 재택근무 시에는 지원금 100만원을 준다. 회사에선 뷔페식또는 도시락으로 점심과 저녁을 제공하고 1000만원에달하는고사양장비도지원한다.
직원들 애사심이커진 배경엔 피플팀노력도숨어 있다. 임 매니저를 포함해 피플팀원 7명은시시때때로 서베이(조사)와 원온원(1대1) 미팅을진행하며직원들을 대상으로 업무 만족도를 살핀다. ‘고객이 답이다’라는 회사신조를사내에도적용해 피플팀 고객인 직원들에게서 답을 찾는것이다.
사내문화와 복지도 이과정을 통해만들어진다.대표적인것이유연근무제다.임매니저는“직원 70%가 개발자인데업무 특성상 새벽이나 주말에일하는 경우가 생긴다. 그때마다 근무일지를 작성할 필요가 있겠냐는 건의를 들었다”며“곧바로 근무일지를없애고원하는시간에자유롭게일할수있도록 ‘인터스텔라’ 제도를도입했다”고 설명했다.
임매니저가피플팀총괄업무를맡은지는1년남짓. 그사이직원수는 40여 명에서현재 140여명으로 100명가량 늘었다. 올해는 220명까지 규모를늘리는게목표다.그만큼회사가빠르게성장하고있기때문이다.채널코퍼레이션은전년대비매출액이2018년 5배, 2019년 3.1배, 2020년 3.3배늘며가파른성장곡선을그리고있다.
임 매니저는 현시점에서 피플팀 역할이 더욱중요하다고 진단했다. 그는“직원들이일하는환경이회사 성장과 직결되며, 환경을조성하는 게피플팀의 일”이라며 “회사가 유니콘(기업가치 1조원 이상) 기업이되기전에유니콘다운피플팀이돼야 한다. 데카콘(기업가치 10조원 이상) 기업을준비하는피플팀이되겠다”고 덧붙였다.