물건사고영어도배우고…中‘신둥팡’라이브커머스대박
中사교육경감‘쌍감정책’규제직격탄최대교육재벌기업서생사기로몰렸지만영어교육특기살려쇼핑에사교육접목중국어·영어‘이중언어’콘셉트로초대박작년상장폐지위기딛고주가고공행진라이브커머스新바람이끌까시장주목
“쌀을 사려고 신둥팡(新東方·뉴오리엔탈에듀케이션)의 더우인(抖音·틱톡의 중국 버전) 플랫폼에들어갔는데갑자기쇼호스트가 영어를 사용하며관련내용을 영어로 설명하기 시작했다.처음엔 뭔가 싶었는데, 라이브커머스(생방송 전자상거래)를보면서물건도구매할수있고영어공부까지할수있어유익한 시간이었다.”
중국저장성닝보에사는 탕(唐)모씨(31)는 최근 본지기자에게이같이 말했다. 그는 “신둥팡의라이브커머스는 다른방송과 달리농산물을설명할때마다관련된 역사, 지리, 인문학적배경지식을곁들여수업과같다는건익히들어서알았지만 영어가 튀어나올지는 몰랐다”며 새로운경험이었다고전했다.
지난해중국 당국의규제로 생사기로에섰던신둥팡이사업을 전환한 지 6개월 만에대박을터트리며승승장구하고 있다. 최근 ‘영어 교육’이라는특기를잘살려라이브커머스에잘녹인것이성공비결로 꼽힌다. 사교육에목말랐던중국인들을 제대로 저격한 것. 파이낸셜타임스(FT)는“중국 기업이어떻게당국의규제에서살아남을수있는지를보여준사례”라고평가했다.
◆신둥팡, 영·중 라이브커머스 시도… 초대박행진
중국뉴스포털제몐은중국라이브커머스전문시장조사업체후이툰수쥐를인용해신둥팡이더우인플랫폼 둥팡전쉬안(東方甄選)에서 ‘이중언어라이브커머스’를시행한이후사흘간폴로어(follower)가 200만명늘었고판매액이1777만 위안(약 34억원)증가했다고13일보도했다.특히‘이중언어라이브커머스’를시작한10일방송시청자수는최대10만명을 기록했다.하루시청자수기준으로앞서자체최고치(1000명)에비해100배늘어난 수치다. 이날방송중 125개 상품이소개된가운데판매량은 19만8000건, 판매액은 1534만3000위안(약29억1947만원)에육박했다.
11일에도 대박 행진을 이어갔다. 이날 둥팡전쉬안 시청자 수는 1274만6000명, 총 거래액(GMV)은 2100만4300위안에 육박하면서이날더우인플랫폼라이브커머스채널순위에서6위를 차지했다. 13일엔 실시간 라이브커머스 매출액순위에서한때1위를기록하기도했다.
신둥팡이내세운이중언어라이브커머스란영어교사들을쇼호스트로전향시켜중국어와영어 ‘이중언어’로 물건을판매하는마케팅전략이다. 단순히중국어와영어로물건을설명하는데그치는 것이아니라 신둥팡 장점인교사 경험을살려지식을공유하면서물건을판매하는 것. 예를 들면복숭아를 판매할 때영어단어 ‘peach’를 알려주고 파생어인 형용사 ‘peachy’도 함께설명하는방식으로판매제품과 관련된영어단어를 학습하게하면서소비자와 소통을 이어갔다.신둥팡측은 10~11일 이틀간라이브커머스에쇼호스트가7~8명출연했다면서이들은유창한영어를선보였다고전했다.
제몐은올해초신둥팡의둥팡전쉬안은위민훙(俞敏洪) 신둥팡 회장과 쑨둥쉬(孫東旭) 신둥팡온라인(新東方在線) 최고경영자(CEO)가 직접라이브커머스에출연했지만 ‘반짝’ 관심에그치는등그다지두각을드러내지못했다면서6개월여동안우여곡절끝에위회장이마침내신둥팡에적합한라이브커머스방법을찾았다고짚었다.
신둥팡은앞으로도이중언어라이브커머스를앞세워시장경쟁력을갖추기위해열을올릴것이라고포부를드러냈다.늘어나는수요에신둥팡은인력긴급수혈에나섰다.그중이중언어로라이브커머스를진행하는쇼호스트월급이5만~6만 위안(약 955만~1146만원)인 것으로 전해졌다.알리바바, 텐센트,바이트댄스등중국빅테크(대형기술 기업) 월평균급여가 3만 위안대인것을감안하면최고수준에속한다고제몐은전했다.
◆주가도대박행진…주가목표치상향조정
신둥팡의대박에주가도 가파른 상승세를 보였다. 신둥팡온라인 주가는 지난 10일 39.37%급등한 데이어 13일 39.97%, 14일 23.17%로 상승곡선을 그렸다. 특히 13일엔 장중 한때 185%를 넘기도 했다. 3거래일간 시가총액이 60억 홍콩달러(약 9852억원) 가까이훌쩍뛰었다.
신둥팡온라인 모기업인 신둥팡 주가도 상승세를 이어갔다. 지난 10일부터 14일까지 3거래일간 30% 이상상승률을 보였다. 뉴욕증시에서도신둥팡주가는 10일 10.12%, 13일 5.49% 등으로상승곡선을그렸다.
이는미국의공격적긴축우려에뉴욕·홍콩증시가 일제히약세를 면치못했음에도 기대이상의성적을거둔 것이다. 13일홍콩항셍지수는전장 대비 3.39% 하락했고, 항셍H지수는 전 거래일보다 3.54% 밀렸다. 같은날뉴욕증시주요지수도모두폭락했다.
아직도 주가 추가 상승 여력이 남아 있다는게대다수 전문가의 의견이다. 중국 중신건투는신둥팡 주가가 향후 20% 더뛸 것으로 전망했다. JP모건도 신둥팡홍콩주가목표치를 73%나상향 조정했으며, 투자 의견도 ‘중립’에서 ‘비중확대’로높여잡았다.
◆中당국 규제 직격탄 맞은 신둥팡… 라이브커머스로부활할수있을까
신둥팡은 1993년 베이징영어학원에서시작해오늘날중국최대교육재벌로이름을날렸다.하지만지난해7월중국당국이발표한솽젠(雙減·쌍감)정책에약 30년만에운명은뒤바뀌었다.솽젠이란 초·중·고교 학생들숙제와과외부담을경감함으로써학생들의과도한학업스트레스를줄여주고,학부모의사교육비부담을덜자는차원에서실시한교육 정책인데,이를위해중국당국은사교육업체에대한규제고삐를바짝죈것이다.
이후당국은신규교육업체설립을금지했고,기존업체도비영리교육기관으로강제전환토록했으며, 사교육업체관련상장·투자도제한하고나섰다.솽젠정책시행5개월만에온라인사교육업체가84.1%폐업한것으로전해졌다.
신둥팡도 직격탄을 맞았다. 중국 전역에 100개이상 캠퍼스와 5만명이상 강사를고용중이던 신둥팡도 대규모 감원, 감봉 등 구조조정에나선 것. 주가도지난해에만 뉴욕증시에서 88%고꾸라졌으며,상장폐지가능성까지제기됐다.
이에신둥팡은농촌 플랫폼으로 눈길을돌렸다.지난해12월 1000만 위안상당자본금을들여둥팡전쉬안을설립해인터넷농산물판매에본격적으로 뛰어들었다.신둥팡은둥팡전쉬안에서고품질농산물제품공급을통해차별화하고다양한신규수요를충족시키는데주력할 것이며, 작물종자 관리,농산물관련라디오와 TV 프로그램등도만들어소비자를유치하는데열을올리고 있다. 현재신둥팡은농산물뿐만아니라 식품,도서,화장품등을판매하는것으로전해졌다.
신둥팡의 변신이 라이브커머스에 새로운 바람을 불러일으킬지시장은 주목하고 있다. 하지만 이중언어마케팅수단은일회성관심에그칠수 있다는 우려도 공존한다. 제품 품질에 따라앞으로시장입지를굳힐수있을지에달려있다고제몐이지적했다.
또고정폴로어를늘리는것도무엇보다중요하다고 했다. 더많은사람들에게노출되려면시청 시간, 사용 인게이지먼트가 중요하기때문에많은 폴로어를 보유하는 것이유리하다는 이유에서다.