‘알·테·쉬’반의반값비밀은?…‘C-커머스공습’생존전략을묻다
중국업체빅3대응포럼
중국 전자상거래(C-커머스) 업체3대장 알리익스프레스(알리), 테무, 쉬인의초저가 공습으로 인해 국내 이커머스업계에위기감이고조되고 있다. 이들의위력은 상상을 초월하는 낮은 가격에있다. 비슷한 기능의국내 생산품에비해 10분의1 가격 수준이다. 값이싼 만큼 배송이 느렸지만 최근에는 배송 기간이일주일~열흘로 줄었고, 배송에반품까지 모두 무료다. 고물가로 지갑이얇아진국내소비자에겐반가운소식이아닐수 없다.
여기에 무제한 광고비와 ‘수수료 제로’ 정책등으로 한국 판매자들을입점시키는 가 하면, 국내 업체에게 부과되는 관세와 인증취득 같은 노력없이 중국에서 생산한 초저가 상품을 무차별적으로쏟아내고있는상황이다.
중국 이커머스 플랫폼이 빠르게 몸집을부풀리면서소비자피해우려가커지고 있다. 반품, 환불등소비자보호에소홀하거나농식품원산지표시규정을어기는 사례가 다수 발견됐다. 제품 안정성은 물론 개인정보 보호 수준도 기준에미치지못하고있다.
문제는 외국에 본거지를 둔 플랫폼기업이나이에입점한 해외제조·판매사의위법 행위는 규제할 법적 근거가 없다는 점이다. 이들 업체들이 국내 법규를준수할수있도록관련규정과 제도를 시급히 정비해야 한다는 지적이 나온다.
이에 아주뉴스그룹 이코노믹데일리는 23일 서울중구한국프레스센터에서‘초저가 C-커머스 열풍과 대응 전략’을주제로유통산업포럼을열고국내이커
중업체상륙에업계위기감고조10분의1가격에배송·반품무료가성비·공급망·한국화전략조명
머스 업계와 정부가 나아가야 할 방향을짚어볼예정이다.
먼저전병서중국경제금융소장은‘알리익스프레스, 테무, 쉬인의 초저가 공습’이라는 주제로 주제발표에 나선다.해외 시장에서 돌풍을 일으키고 있는중국 플랫폼 ‘빅3’를 소개하며 국내 시장에서추진하고 있는 ‘한국화’ 전략을살펴볼예정이다.
전 소장은 중국은 이미 세계에서 상대적으로 가장 완벽한 산업사슬과 가치사슬을 보유하고 있으며 대체할 수없는 고리라고 진단한다. 중국 시장과플랫폼을이용하는역발상이필요하다며극중(剋中)하고 싶다면먼저지중(知
中)해야한다고강조한다.
그는 ‘알·테·쉬’ 3사의 가성비(가격대비 성능)와 공급망의비밀에 대해조명할 예정이다. 중국 정부의크로스 보더트레이드(CBT) 지원 정책과 생태계 형성에대해서도발표한다.
두 번째강연은 정지연 (사)한국소비자연맹 사무총장의 ‘중국 이커머스 소비자 피해 및 개인정보보호 관련 이슈와 대책’주제발표가이어진다.
정사무총장은안전성이확인되지않은 해외 제품이 국내에 무방비로 유통되며 소비자 피해가 꾸준히 발생되고있지만, 이를 막을 법적조치가 부족하다고 지적한다. 국내 소비자 대상 영업
해외플랫폼을대상으로소비자 피해예방, 피해처리조치를할수있는법적근거를 신속히 마련할 필요가 있다고 제언한다.
정 총장은 온라인을 통한 중국 직구 현황과 다양한 소비자 피해 현황,문제점 및 개선방안에 대해 논의할 예정이다.
이동일 (사)한국유통학회 회장은 세번째 발표자로 ‘국내 이커머스 업계 동향 및 C-커머스 대응전략’을 언급한다.초저가 상품을 앞세워 국내 유통시장주도권을쥔C-커머스가대규모투자를예고한 가운데, 한국 플랫폼 기업들의대응방안에대해들여다볼전망이다.
마지막으로 진창범 (사)한국유통산업진흥원 이사장은 ‘국내 백화점·대형마트온라인시장대응현황및미래전략’ 발표를 맡는다. 오프라인기업이왜디지털 전환(DT·DX)으로 비즈니스 모델을 변화시켜야 하는지, 온라인 시장대응 미래 전략으로 무엇이 있는지 다룰예정이다.
진이사장은 현행유통산업발전법이점포와 업태의 구분에 대해 명확치 않은 틀을 유지한 채일부 점포나 업태에대해 규제하고 있다고 지적한다. 본 법에서 대규모 점포를 구분하는 개념 자체가 추상적이라 제도 개선의필요성을제기한다.
위법행위규제할법적근거없어소비자피해현황·개선방안논의국내법규준수위한다양한제언