음식찌꺼기묻은그릇그­대로넣고버튼터치! 55분지나자반짝반짝

JoongAng Ilbo - - 라이프 트렌드 - 라예진기자 [email protected]

식기세척기신제품체험­현장가보니 가전제품을 고르는 소비자의눈이더욱깐깐­해졌다.예전엔매장에서판매직­원의설명에의존해구매­를결정했다면이젠가격·품질·성능등을손수확인하고­따져보며구입한다.소비자들이제품체험장­을찾는이유도그 때문이다.똑똑한소비자, 일명 ‘스마트 컨슈머’의등장으로기업들도바­뀌고있다.값비싼광고나포장대신­소비자가신기술을피부­로직접느끼도록마케팅­전략을수정하고있다.체험이곧구매로이어지­게하기위해서다.지난3일서울여의도동­에서열린LG디오스식­기세척기신제품체험행­사에서도전문가못지않­은소비자들의관심이집­중됐다.

“여러분,보이시나요?짜장라면소스가딱딱하­게달라붙은냄비고요.옆엔어제저녁삼겹살을­구울때사용한프라이팬­입니다.이걸그대로식기세척기­에넣으면됩니다.이따얼마나깨끗이닦였­는지같이확인하시죠.” LG전자관계자가디오­스식기세척기(아래사진)의작동법을눈앞에서시­연하며적용된기술들을­하나하나설명했다.우수한기능과멋진외관­을강조하던과거와달리­기술에대한이해와배경­지식으로무장한소비자­들의기대치에부응하기­위해서다. 55분 뒤식기세척기문이열리­고식기들이반짝이는모­습을드러내자행사참가­자들이앞다퉈카메라버­튼을연신눌러댔다. 이들은촬영한사진과영­상을확대해보며식기가­제대로닦였는지,음식찌꺼기가남아있는­지등을돋보기눈을하고­확인했다.

LG디오스‘소셜미디어데이’성황

이날LG디오스식기세­척기출시기념‘소셜미디어데이’는신제품을소개하고소­비자들이성능을손수확­인하도록마련한자리다.행사엔식기세척기에관­심많은50여명이참여­했다.행사장은LG 디오스식기세척기에대­해설명하는발표구역과­제품내부를만지고성능­을확인하는전시구역으­로나눠운영됐다.전시구역은실제주방처­럼꾸며졌다.소비자가자기집주방에­서사용하듯기기를자연­스럽게체험하도록조성­한것이다.행사에선보인LG디오­스식기세척기는‘스팀’과 ‘논스팀’등모두2종이다.제품은별도설치가필요­없는‘프리스탠딩타입’과다른주방가구와어우­러져 한세트처럼보이는‘빌트인타입’으로설치할수있다.행사엔 남성들도 적지 않아 가전은여성의 전유물이라는 편견을 불식시켰다. 직장인 전상영(39·서울 합정동)씨는“결혼할때아내에게식기­세척기를꼭구입해야한­다고내가먼저강하게주­장했을정도”라며“지금도식기세척기를사­용하면서기기의장단점­을매일체감하고있다”고말했다.그는이어“기존식기세척기는음식­찌꺼기를먼저물로 20여 분간대충씻거나불린뒤­에넣어야만그릇이깨끗­이 닦였다”며 “하지만 이번 신제품은국내에서유일­하게100도 스팀세척기능이있어눌­러붙은잔여물도말끔하­게 닦이는 것을 확인할 수 있었다”고말했다.또다른 참가자, 주부 송미선(39·경기도 군포시)씨는 “세척이 끝난뒤문을열어두지않­으면습기가남아식기에­자국이생기고위생적이­지않았다”고기존식기세척기의단­점을지적했다.그는“문을열어두려면식기세­척기작동이끝날때까지­기다려야해맘편히외출­도못하고잠도제대로못­잤다”며LG디오스식기세척­기의‘세척후자동문열림건조’기능에기대를걸었다.

소비자·개발자소통의장으로인­기

청문회를방불케하는소­비자들의족집게같은눈­썰미에신제품개발에참­여했던최성봉LG전자­식기세척기사업실상무­가제품에적용된기술들­을자세히소개하며답변­했다.최상무는“미국·유럽과달리우리나라에­선식기를손으로닦아야­깨끗하고기기를쓰면잘­안닦이고전기료만많이­들거라고생각한다”며“LG디오스식기세척기­의경우1회사용에약9­3원의전기료가드는것­으로분석됐다.하루에 다섯 번을 써도 500원이들지않는다”며지난6년간 연구·실험한 결과를요목조목설명했­다.그는체험참가자의다각­적인질문에기술적근거­들을 제시하며 일일이답변했다. ^2개였던세척날개를4­개로늘리고각도를다양­하게바꿔세척력을높인‘토네이도세척날개’ ^100도의스팀으로식­품유해세균을 99.9% 제거하는 ‘100도트루스팀’ ^소음을낮추고전력효율­은높인모터기술을적용­한‘인버터DD모터’ ^세척후문이자동으로열­려 물기 건조를돕는 ‘자동 문열림 건조’등 LG 디오스식기세척기의신­기술에대한소비자의궁­금증을하나씩풀어갔다.식기세척상식 ‘OX 퀴즈’도 열렸다. ‘식기세척기가손설거지­보다잔여세제가더많이­남는다?’ ‘기름때가묻은접시는따­로돌리는것이 좋다?’ 등식기세척기의 세척력·전기료·물사용량·전용세제등에대한오해­를바로잡고올바른사용­법을알려주는시간이었­다.허지혜 LG전자쿠킹마케팅팀­장은“청소기·세탁기·건조기를필수가전으로­인식하지만식기세척기­의가정보급률이아직낮­은 편”이라며 “이번 행사는주요타깃들이직­접느껴보고스스로 판단하며 개발자와 만나궁금증을 즉석에서 해결하는체험의장이자­소통의장으로이는높아­진소비자들의 눈높이를 충족시킴으로써 더 나은 기술 개발로 이어지는 선순환의밑거름이되고 있다”고말했다.

토네이도세척날개, 100도트루스팀세척­후자동문열림건조기능­하루5번써도전기료5­00원미만

제품연구에참여한LG­전자관계자가무대에나­와신기술을소개하고제­품관련질문에답하는시­간도진행됐다.프리랜서인성욱

지난3일서울여의도동­LG트윈타워에서LG­디오스식기세척기출시­기념‘소셜미디어데이’행사가열렸다. 프리랜서인성욱

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