أمريكانا تتواصل مع عملائها أينما كانوا لتحقق رغباتهم
ركزت الشركة على زيادة قدراتها التنافسية للتواصل بقوة مع عملائها الكرام باختيار برامج تسويقية فعالة تخاطب الشرائح المختلفة من العملاء وتتناسب مع اذواقهم وتفضيلاتهم من منتجات الشركة، كما اولت اهتماما خاصا بالوسائل التسويقية الالكترونية المختلفة بما في ذلك موقع الشركة على الانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter لاهمية تلك الوسائل الحديثة للتواصل عند شريحة متزايدة من عملائها، خاصة في تبادل المعلومات والتعرف على آرائهم فيما يتعلق بما تقدمه لهم من منتجات وخدمات. كما تتبنى الشركة مفهوم الاستثمار الذي يهتم بمسؤولياته الاجتماعية، وذلك فيما يخص البيئة والحرص على اتباع القنوات الرسمية، وتطبيق القوانين، وتقديم منتجات ذات جودة عالية تخضع لافضل معايير الرقابة الصحية. وتواصل أمريكانا القيام بدورها الاجتماعي في الدول التي تتواجد بها وتتعاون مع مؤسسات العمل الاهلي الخيرية، في مجالات عديدة كالخدمات الاجتماعية، والرعاية الصحية، بالاضافة الى المجالات التعليمية والثقافية والرياضية، كما تواصل الشركة التعاون مع المؤسسات الرسمية للدولة فيما يخص مساعدة دفعات من طلبة المدارس والكليات على التخرج بمستوى متميز من التدريب الفني والمهني.