15 مليار دولار التسوق عبر الإنترنت بالمنطقة بعد 12 شهراً
7 نصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت
يعتب� �� ر التس� �� وق عبر الإنترن� �� ت اتجاها س� �� ريع النمو بالنس� �� بة للمستهلك في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فهذه المنطقة توشك أن تكون النقطة الس� �� اخنة التالية للتجارة الإلكترونية. وقد كشف تقرير صدر مؤخرا عن «باي بال» أن الإنفاق عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سوف ينمو م� �� ن 9 مليارات دولار في 2012 إلى 15 مليار دولار بحلول ع� �� ام 2015. ويتبنى العملاء البارع� �� ين في أمور التكنولوجي� �� ا كلا من عالم التكنولوجيا الرقمية مع طرق الوصول الملائمة لها ووفرة العروض الجذابة والمجموعة المذهلة من الخيارات.
ولكن المنطق� �� ة، بكونها مكان� �� ا مناس� �� با للجرائ� �� م الإلكتروني� �� ة، تجذب أيضا اهتمام المتسللين والمحتالين الذين يحرصون أيضا على القيام ببعض التسوق على حس� �� اب ضحاياه� �� م. وقد يتضمن ذلك استخدام بطاقة ائتمان مسروقة ومعلومات الحس� �� اب المصرفي لتمويل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو حتى التقاط وبيع المعلومات الشخصية لأعلى مزايد.
يحذر برادي� �� ش، المدير العام لشركة ESET في الشرق الأوسط من أنه في حين ان التجارة الإلكترونية هي اتجاه يؤثر بالتأكيد بشكل إيجابي على كل من المستهلكين وتجار التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلا أنه يجب على العملاء اتخاذ بعض الاحتياطات لضمان س� �� لامتهم عل� �� ى الانترنت. إليكم قائمة بأفضل نصائحنا لمس� �� اعدة المتس� �� وقين عبر الإنترنت على تجنب الخداع أثناء اقتناص أفضل الصفقات عبر الإنترنت.
1- التنظيف قبل التسوق
مثلما تضبط سيارتك قبل الخروج ف� �� ي رحلة طويلة، يجب أيضا التأكد من الحفاظ عل� �� ى الكمبيوت �� �ر المحمول الخاص بك في أفضل حال قبل الاتصال بالإنترنت للتسوق الإلكتروني. اعطه بعض الحب والحماية المتقدمة عن طريق تحدي� �� ث وترميم متصفحك والوظائ� �� ف الإضافية مثل الإضاف� �� ات «ins plug-» . قد يكون م� �� ن المفي �� �د التحقق من ع� �� دم وجود أي من هذه الإضافات السيئة، حيث قام مرتكبو الجرائم الإلكترونية بتوظيفها للاحتيال هذا العام. وأخيرا، قبل التس �� �وق، قم بتحدي� �� ث نظام التش �� �غيل الخاص بك ومجموعة مكافحة البرمجي� �� ات الخبيثة أيضا حيث ستساعدك على تجنب العدوى من البرامج الخبيثة والاحتيالات وتحافظ على تقدمك بسلاسة.
2- التسوق الآمن من كمبيوترك الشخصي وليس الهاتف
أثناء عملية الطلب من
التجارة الإلكترونية اتجاه يؤثر بشكل إيجابي على المستهلكين وتجار التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
موقع الويب، تحقق من أنه يستخدم SSL، معيار تأمين المعام� �� لات - غالبا يظهر في المتصفحات على شكل مفتاح صغي �� �ر. إذا لم يكن موجودا، تحقق من URL أي عنوان موقع الويب. ويجب أن تكون ق �� �ادرا على رؤية https أو shttp أمام عنوان الويب بدلا من http. والتحقق م� �� ن ذلك عل �� �ى الكمبيوتر الشخصي أسهل من التحقق عل� �� ى متصفح �� �ات الهاتف الذكي أو التابلت، لذا فالأمر يستحق الجلوس حتى إذا كان هذا شراء بديهيا. كما أن استخدام SSL يقوم بتشفير تبادل المعلومات مثل بطاقة الائتم� �� ان الخاصة بك، فلا يستطيع المتنصتون قراءتها. وعندما تشعر بالشك، يمكنك عمل بحث سريع على موقع جوجل عن كلمة «خداع » أو «احتيال » بجانب اسم الموقع ليظهر لك إذا كان لهذا الموقع تاريخ من المشاكل أم لا.
3- تسجيل الدخول في العديد من المواقع.. لا تستخدم كلمة السر «الحقيقية » الخاصة بك
في وقت س� �� ابق من هذا العام، أقر أربعة من خمسة مس� �� تخدمين للإنترنت أنه تم «حبس �� �هم » خارج مواقع الويب بسبب فقد أو نسيان كلمة الس� �� ر - والانغماس في التس� �� وق يجذبك لإعادة استخدام نفس الموقع، حيث إنك تقوم بتسجيل الدخول من موقع إلى موقع. لا تفعل إذا قم� �� ت بإعادة اس� �� تخدام كلمة الس� �� ر - تأكد من أنها «عديمة الفائ� �� دة» ، بمعنى أنها لا تتعلق بكلمات السر الهامة التي تستخدمها للبريد الإلكتروني، أو للبنك الخاص بك. وباعتبارها وسيلة لحسن التدبي� �� ر، لماذا لا تس� �� تخدم عنوان بريد إلكتروني عديم الفائدة أيضا؟ فسوف يساعدك ذلك حتى على تقليل البريد الإلكتروني الترويجي على حسابات البريد الإلكتروني
الشخصية الخاصة بك
4- لا تتسوق عبر الواي فاي غير المحمي التي يمكن تسريب بياناتك عبرها
إذا كن� �� ت ف� �� ي حاج� �� ة للقي� �� ام بأي تس� �� وق عبر الواي ف� �� اي تأكد أنها آمنة عن طري� �� ق البح� �� ث عن رمز القفل في مربع حوار اتصال واي فاي. وكقاعدة عامة، تجنب التسوق أثناء الاتصال بنقاط ساخنة عامة مثل الموج� �� ودة في مراكز التسوق والمقاهي وما إلى ذلك. وتكون أكثر أمانا عند اس� �� تخدامك لهاتف يدعم G3 أو G4 كنقطة ساخنة. فبالرغم من أن ذلك قد يزيد من فاتورة البيانات الخاصة بك، إلا أن ذلك أفضل من أن يتسوق شخص ما ببطاقة الائتمان الخاصة بك. فآخر شيء تريده هو أن يقتنص شخص ما تفاصيل بياناتك الشخصية من الهواء بينما تقوم بنقلها من اللابتوب الخ� �� اص بك إل� �� ى الهاتف الذكي.
5- استخدم بطاقة ائتمان
وفقا لموقع باي بال، حوالي 80% من المشتريات في الشرق الأوسط تتم عن طريق الدفع النقدي عند الاستلام بينما يتم 15% منها عن طريق بطاقات الائتمان وبطاقات السحب، والباقي يتم باستخدام باي بال. إذا تم خداعك وحاولت استرداد مالك، سيكون حظك أفضل في تعاملات ببطاقات الائتمان على خلاف بطاقات السحب. فبطاقات الائتمان توفر غالب �� �ا ضمانات ضد الاحتيال، في حين أن بطاقات السحب لا توفر ذلك. فالعديد من الموردين، سواء في مراكز التس� �� وق أو عبر الإنترنت، يفضلون بطاقات الس �� �حب لأن التعاملات تكون أرخص بالنس� �� بة له �� �م. ولكن هذه ليس� �� ت مشكلة العميل. لأن بطاقات الائتمان يمكنها وضع طبقة إضافي �� �ة من الحماية
بينك وبين الأشرار.
6- امسح فاتورة بطاقة الائتمان تحسبا لوقوع «أخطاء »
بعد انغماس� �� ك في رحلة تسوق ثقيلة، قد تميل لتجنب النظر في كش� �� وف حسابات بطاقة الائتمان الخاصة بك. ربما على أمل ألا تكون أنفقت القدر الذي تعتقده. ولكن إذا تم خداعك، فكشوف الحسابات هذه قد تكون أول إشارة، لذا على الأقل ألق نظرة سريعة على كشف الحساب لترى إذا كانت هن� �� اك أي تعاملات لم تدركها. فعلى سبيل المثال، إذا لم تسافر قط إلى روسيا ولا تعرف أي شخص يعيش في ضواحي موسكو، فمن الواضح أن أي تحويلات أو ش� �� حنات لمعدات الكمبيوتر إلى المنطقة تعتبر احتيالية. تذكر، كلما اتخذت موقفا بطريقة أسرع، كلم� �� ا كنت أقرب لاس� �� ترداد أموالك.
7- هل ستقوم بشراء أحدث الأدوات؟ تأكد أنها آمنة للأطفال
تحتوي العديد من الأدوات بالفعل عل �� �ى عناصر تحكم مدمج� �� ة يمكنها مس �� �اعدتك عل� �� ى حماي �� �ة الأطف �� �ال من محتوى البالغ �� �ين. تأكد من إعدادها قبل تشغيل الأطفال لهداياه� �� م الجديدة. يحتوي نظام التش �� �غيل iOS التابع من أبل لهاتف آي فون، وآي بود وآي باد على مجموعة من الإعدادات لتقييد الوصول على أساس العمر. وهذا يتضمن القدرة على المش �� �تريات من داخل التطبيقات، والذي يمكنه حمايتك من «صدمة الفاتورة » إذا قام الأطفال بشراء إضافات من داخل الألع �� �اب. وأجهزة Fire Kindle التابع� �� ة لموق �� �ع أمازون لديها مجموعة رائعة من خيارات حماية الطفل. كما أن نظام تش �� �غيل ويندوز 8 «Windows 8 PC» أيض� �� ا قام بتحديث عناصر تحكم أمنية للوالدين يمكن العثور عليها تحت منطقة «أمان العائلة ».