Punkte statt Meilen

Änderungen beim Vielfliegerstatus des Programms „Miles & More“: Laut Luxair gibt es mehr Vorteile für die Kunden

Ledermöbel in der Lounge statt hartes Plastik am Gate, bevorzugtes Einsteigen oder Platz eins auf der Warteliste – wer viel fliegt, genießt Vorteile, weshalb das Meilensammeln beim Buchen von Flugtickets für viele schon zur Leidenschaft geworden ist. Zu den weltweit größten Vielfliegerprogrammen, dem auch die nationale Fluggesellschaft Luxair angeschlossen ist, gehört „Miles & More“. Nun hat diese eigenständige Gesellschaft und 100-prozentige Tochter der Deutschen Lufthansa Neuerungen angekündigt – versprochen wird „das einfachste Vielfliegerprogramm aller Zeiten“.

Kurz: Wenn treue Kunden weiter ihre Meilen sammeln können, ist der Vielfliegerstatus von dem 1. Januar 2021 an mit einer gewissen Punkteanzahl verbunden. „Wie viele Punkte bei einem Flug gesammelt werden können, wird nur noch von zwei Kriterien abhängen: von der Reiseklasse und ob es sich um einen kontinentalen oder interkontinentalen Flug handelt“, heißt es bei Miles & More. Der „Frequent Traveller“-status beispielsweise wird mit 160 Punkten innerhalb eines Jahres erreicht – ein kontinentaler Flug in der Economy Class bringt fünf Punkte ein, ein interkontinentaler Flug 15. Demnach muss ein „Frequent Traveller“pro Jahr entweder 32 Europaflüge oder elf interkontinentale Flüge buchen.

Dazu wird auf die geflogene Fluggesellschaft geachtet, denn: Wer den Status „Frequent Traveller“beziehungsweise „Senator“haben will oder sogar Mitglied des „Honorary Circle“werden möchte, muss künftig vor allem mit den engeren Partnerairlines von Lufthansa fliegen – gemeint sind neben Lufthansa Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und Luxair. Bei diesen Gesellschaften werden nämlich sogenannte qualifizierende Punkte gesammelt. Für den „Frequent Traveller“-status sind zwar 160 Punkte notwendig, aber 80 Punkte davon müssen „qualifizierend“sein und dementsprechend auf Flügen der oben erwähnten Airlines erworben werden.

90 000 Kunden in Luxemburg

Luxair begrüßt die vorgesehenen Änderungen beim Vielfliegerprogramm. „Das ab 2021 geltende System ist viel klarer und transparenter“, verspricht Sales Managerin Janine Kewerkopf. „Wir sehen für unsere Kunden mehr Vorteile: Es wird künftig einfacher sein, den ,Frequent Traveller‘- oder ,Senator‘-status zu erreichen.“Ihren Berechnungen zufolge muss ein Vielflieger im derzeit geltenden Programm 30 Flugsegmente sammeln, um „Frequent Traveller“zu sein – im neuen 32. Und wenn es bislang schwierig war, nur auf den von Luxair betriebenen Strecken den „Senator“-status zu erreichen, so wird es mit den Programmänderungen einfacher sein, so Kewerkopf. Für den „Senator“-status sind derzeit 100 000 Statusmeilen pro Jahr notwendig.

Weltweit sammeln etwa 30 Millionen Kunden Meilen im „Miles & More“-programm – darunter mehr als 90 000 in Luxemburg, Tendenz steigend. „Jeden Monat kommen neue Kunden dazu“, so die Luxair-vertreterin. Die begehrte Vielfliegerkarte kann hierzulande auch mit einer Kreditkarte der Spuerkeess verbunden werden, die es ermöglicht, durch Einkäufe weitere Meilen zu sammeln. „Bei jedem Bezahlen bringt Ihre Kreditkarte Ihnen automatisch eine Meilengutschrift“, heißt es bei der Bank.

Seit zehn Jahren beteiligt sich Luxair am Lufthansa-programm

„Miles & More“. „Grundsätzlich ist es interessant, mit einem Vielfliegerprogramm zu arbeiten, weil wir Kundentreue honorieren möchten“, sagt Janine Kewerkopf. Änderungen beim Vielfliegerprogramm werden von der Firma „Miles & More“entschieden, die sie dann allen betroffenen Airlines vorstellt. „Bei bestimmten Neuerungen, die manche Airlines spezifisch betreffen, gibt es Verhandlungsspielraum“, erklärt die Luxair-vertreterin. „Das bestehende Programm passt uns aber, wie es ist.“