Tindakan tutup cawangan tingkat kecekapan bank
Pengguna semakin selesa berurusan guna platform digital
Penutupan beberapa cawangan bank adalah satu usaha berterusan untuk meningkatkan tahap kecekapan institusi perbankan di negara ini, demikian menurut Persatuan Bank-bank di Malaysia (ABM) dan Persatuan Institusi Perbankan Islam Malaysia (AIBIM).
Menjelaskan perkara itu, kedua-dua persatuan menyatakan kemajuan dalam teknologi dan pertumbuhan pembayaran secara elektronik menghasilkan keselesaan untuk melaksanakan transaksi perbankan tanpa perlu mengunjungi cawangan bank fizikal.
Katanya, transaksi perbankan menjadi semakin berautomasi bagi mempromosikan kecekapan dan dalam persekitaran sedemikian, bank semakin memberikan tumpuan kepada platform digital berbanding cawangan fizikal untuk menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan serta perniagaan.
Perkhidmatan berkualiti
“Walaupun wujud peralihan kepada platform elektronik, bank masih fokus dalam memberikan perkhidmatan perbankan berkualiti yang sama sekali tidak akan dikompromi.
“Institusi perbankan akan terus menyediakan pembiayaan untuk menyokong semua sektor ekonomi. Bank juga akan memastikan semua kelompok masyarakat termasuk mereka yang tinggal di kawasan kurang ditumpukan tetap mendapat akses kepada perkhidmatan perbankan,” kata ABM dan AIBIM dalam kenyataan bersama, semalam.
Kenyataan itu menambah, dalam landskap kewangan baharu, sektor perbankan kekal optimis dengan prospek pekerjaan dalam industri berkenaan.
Bagi meningkatkan produktiviti dan tahap kecekapan, ia menyatakan, kakitangan bank perlu disusun dan dilatih semula bagi disesuaikan dengan keperluan sumber yang sentiasa berubah dalam industri.
Tingkat tumpuan
Katanya, industri perbankan akan meningkatkan tumpuan dalam beberapa bidang seperti pengurusan risiko, pemantauan pemalsuan, laporan kawal selia, pematuhan Antipenggubahan Wang Haram, keselamatan siber dan teknologi maklumat.
“Bank ahli kami sudah menetapkan set strategi dan rancangan tersendiri dalam menguruskan keperluan tenaga kerja berdasarkan matlamat perniagaan masingmasing.
“Sektor perbankan adalah salah satu sektor berpaksikan pengetahuan dan produktiviti lebih tinggi dalam ekonomi, dengan komposisi pekerjaan berkemahiran tinggi terdiri daripada 72 peratus tenaga kerja dalam sektor kewangan,” katanya.